As franquias na área da saúde costumam ser um ótimo investimento, afinal, esta é uma área essencial e por este motivo dificilmente sua franquia passará por alguma crise. Contudo, para que se obtenha o sucesso máximo é necessário planejamento, e utilizando um bom software médico você pode conseguir montar estratégias, inclusive a partir do ticket médio da clínica.
Apesar de a pandemia ter desestabilizado o setor financeiro, aos poucos a economia vem se reerguendo e as franquias estão entre os negócios que mais tem tido crescimento no mercado atual. Segundo dados da ABF - Associação Brasileira de Franchising, dentre as franquias com maior aumento no número de unidades (considerando os anos de 2020 a 2021), está a OdontoCompany, franquia de rede de clínicas odontológicas.
Com essa crescente na área da saúde, podemos perceber que vale a pena investir em franquias, mas é necessário estar atento até aos mais pequenos detalhes antes de encarar uma nova jornada. Sendo assim, uma boa técnica para quem já trabalha com atendimentos mas deseja iniciar uma franquia, é analisar o ticket médio da clínica.
Antes de continuarmos, precisamos saber: você já utiliza um software médico para realizar seus atendimentos na clínica? Convidamos você a conhecer o Ninsaúde Apolo, software online que pode ser utilizado em um tablet, smartphone ou da forma tradicional, em computadores. Saiba mais em nosso site apolo.app.
O que é Ticket Médio?
O Ticket Médio é um indicador de performance de vendas e representa o quanto se ganha em média por cliente. Ele é calculado somando as vendas totais em determinado período e dividindo pelo número de clientes. Por exemplo, digamos que durante um certo período você atendeu 10 consultas em sua clínica, sendo que em 7 delas o valor do pagamento por consulta foi R$300,00 e nas outras 3 consultas restantes o valor foi de R$200,00 cada uma. Somando o valor destas 10 consultas, temos o total de R$2.700,00 e um ticket médio de R$270,00 por atendimento, que equivale ao resultado de 2.700 (valor total em consultas) dividido por 10 (quantidade total de consultas).
Qual a importância do Ticket Médio?
Considerado uma das métricas mais importantes de um negócio, o ticket médio possibilita ao gestor obter valiosas informações para a elaboração de estratégias, bem como compreender e prever a evolução de sua clínica. Sendo assim, estas informações também são de extrema importância para quem deseja abrir uma franquia, pois é a partir do ticket médio que todas as unit economics são planejadas para avaliar se o negócio terá um bom futuro, se a franquia será popular ou não, entre outras características. O levantamento destas informações também é importante pela influência que tudo isso tem sobre os custos, contratações e qualidade do serviço oferecido.
Ao pé da letra, unit economics significa "economia da unidade". Mas, apesar da tradução, a expressão é o nome dado a todo o conhecimento financeiro, composto pelas métricas e indicadores de um negócio. Assim, elas são utilizadas para verificar a eficiência do uso do capital, de forma a medir a aplicabilidade dos custos e despesas de uma empresa. Fonte: Whow
Como aproveitar as informações do ticket médio?
O ticket médio tem o poder de revelar o perfil dos pacientes que você atende e aqueles que estarão com você em sua nova jornada, na abertura de uma franquia. Além disso, outras informações podem ser analisadas em conjunto com o ticket médio, e dessa forma trazer uma projeção sobre o futuro do seu negócio. Essas informações podem ser referente até mesmo ao tipo de pagamento mais utilizado. Por exemplo, analisando o ticket médio, você pode definir se aceitará apenas dinheiro ou pix, ou se haverá também recebimento por cartões de crédito.
Outra maneira de se beneficiar com estas informações, é utilizando-as para justificar o investimento de abrir uma franquia, já que para o franquiador, o ticket médio será usado na projeção de quanto o franquiado poderá faturar mensalmente.
Como calcular o ticket médio automaticamente?
Como você já viu neste artigo, o cálculo do ticket médio é de certa forma bem simples, mas imagine ter que reunir informações de valores e quantidade de atendimentos, para depois ainda realizar estes cálculos manualmente? Certamente seria bem trabalhoso. Pensando nisso, o software médico Ninsaúde Apolo possui a ferramenta ideal para as clínicas que desejam obter esta informação de forma muito prática.
No menu Finanças do Apolo você encontra o submenu de Gráficos, onde você pode ter acesso a diversas informações referentes aos lançamentos financeiros da clínica. Aqui no blog já comentamos sobre o assunto em nosso artigo "Como analisar o desempenho da clínica com os gráficos do Ninsaúde Apolo".
No submenu de gráficos você encontrará o gráfico ticket médio por paciente atendido. Sempre que acessar essa tela o sistema irá mostrar informações dos últimos 12 meses, onde no gráfico de ticket médio é possível visualizar o resultado de cada um dos meses separadamente, como mostra a imagem abaixo, onde visualizamos o período Fev/2021 até Fev/2022 (sendo necessário passar o mouse por cima para visualizar os valores de cada mês):
Também é possível, por meio de filtros, inserir um período específico, e dessa forma ter acesso a outros períodos que não estejam dentro dos últimos 12 meses. Além disso, você também pode visualizar os resultados no formato linha (como na imagem mostrada acima) ou no formato coluna, como no exemplo abaixo:
Além dos gráficos, o Ninsaúde Apolo possui diversos relatórios que poderão auxiliar os administradores da clínica na tomada de decisões, e todos podem ser exportados para o excel, da mesma forma como os gráficos podem ser salvos em imagem de formato PNG. Dessa forma, você pode utilizar os gráficos para saber qual o ticket médio por paciente atendido, e em seguida gerar um relatório para saber quais foram as formas de pagamento mais utilizadas naquele período.
E aí, curtiu nossas dicas? Continue acompanhando o blog para ficar por dentro de mais artigos como este, e caso você ainda não utilize um software de gestão para fazer seus atendimentos, venha conhecer o Ninsaúde Apolo.