O e-mail marketing é uma ótima ferramenta para estabelecer um relacionamento saudável com seus pacientes e trabalhar a fidelização. Por meio dele é possível enviar lembretes de agendamentos, conteúdo informativo, entre outros que abordaremos a seguir em uma lista de dicas de como utilizar a funcionalidade de e-mail marketing do Ninsaúde Apolo.
Ficha cadastral
Uma das tarefas das secretárias e recepcionistas é preencher a ficha cadastral do paciente quando ele comparece ao seu primeiro agendamento na clínica, processo este que é realizado com muita frequência.
Através do e-mail marketing disponível no Ninsaúde Apolo é possível agendar o envio da ficha cadastral para que o próprio paciente preencha alguns dias antes da consulta, agilizando o processo na recepção e reduzindo eventuais erros, já que ele mesmo é quem irá preencher suas informações. Após o preenchimento da ficha cadastral os dados são sincronizados automaticamente no Ninsaúde Apolo.
Localização da clínica
Evite o atraso ou falta de seus pacientes enviando a localização da clínica através do e-mail marketing. Você poderá definir o envio deste tipo de e-mail apenas para aqueles pacientes que possuem o agendamento de primeira consulta, e após inserir uma mensagem padrão, você pode salvar um mapa com a localização da clínica e anexar como imagem no corpo do e-mail.
Pesquisa de satisfação
A pesquisa de satisfação é um método eficaz para saber o que os pacientes pensam sobre seu atendimento, recepção e clínica num geral. Além disso, poderá criar pesquisas sobre um serviço novo que queira implementar na clínica a fim de saber a opinião de seus pacientes.
No Ninsaúde Apolo você pode enviar as pesquisas de até três formas, sendo que uma delas é via e-mail marketing. Você pode agendar para que as pesquisas sejam enviadas automaticamente após o atendimento estipulando um número de dias, e após respondida a pesquisa ficará armazenada junto ao cadastro do paciente.
Datas comemorativas
Enviar um e-mail em datas comemorativas como aniversário e natal é fundamental para manter o paciente mais próximo e aumentar as chances de fidelização, afinal, quem não gosta de receber uma mensagem em datas especiais, não é mesmo?
Com a ferramenta de e-mail marketing do Ninsaúde Apolo é possível deixar esses e-mails programados para que eles sejam enviados automaticamente, e você poderá personalizá-los com textos e imagens não somente nas datas citadas acima, mas também em qualquer outra que julgue importante.
Informativos e novidades da clínica
Sua clínica mudou de endereço ou está trabalhando com novos procedimentos? Que tal enviar um e-mail avisando seus pacientes? Esse tipo de ação além de ajudar na fidelização de seus pacientes, contribui para o aumento de procedimentos realizados na clínica e consequentemente no aumento da lucratividade da clínica.
Com o software Ninsaúde Apolo é possível realizar todas as ações citadas neste artigo. Não é cliente ainda? Entre em contato e solicite uma demonstração.