O mercado de trabalho está cada vez mais concorrido, e para quem deseja se destacar, estar por dentro de tudo o que há de novo no mundo da tecnologia é fundamental. Quem trabalha em clínicas e consultórios não deve ficar de fora dessa atualização, portanto, neste artigo iremos lhe auxiliar a entender melhor as tecnologias da atualidade e como se beneficiar delas no trabalho.
A cada dia que passa, itens com tecnologia cada vez mais avançada vão surgindo, e na sua grande maioria, eles tem o objetivo de auxiliar o dia a dia das pessoas. É bem verdade que muitos são usados para lazer, como é o exemplo dos celulares smartphones com seus diversos aplicativos de jogos, música, vídeo, etc., mas o fato é que até mesmo esses itens servem como ferramenta de trabalho.
Apesar atualmente a inclusão digital ser cada vez maior, ainda assim muitas pessoas tem dificuldade quando se trata de utilizar certas tecnologias. Por esse motivo, neste artigo iremos falar um pouco sobre os principais recursos tecnológicos utilizados em um consultório ou clínica médica. São dicas simples, mas que poderão salvar seu dia quando algum equipamento não funcionar do jeito que deveria.
Antes de continuarmos, precisamos saber: você já utiliza um software médico para realizar seus atendimentos na clínica? Convidamos você a conhecer o Ninsaúde Apolo, software online que pode ser utilizado em um tablet, smartphone ou da forma tradicional, em computadores. Saiba mais em nosso site apolo.app.
Smartphones
Foi-se o tempo em que os celulares serviam apenas para fazer ligações, ou no máximo, enviar mensagens de texto. Hoje os celulares são chamados de smartphones e junto a eles diversos existem aplicativos, que inclusive, são utilizados pelas empresas.
Seu aparelho está atualizado?
Os smartphones, sejam eles Android ou IOS precisam de atualizações constantemente. Na maioria das vezes, quando há uma atualização disponível, o próprio aparelho envia uma notificação na tela e dessa forma, basta iniciá-la. Essas atualizações são importantes para que os aplicativos continuem rodando em alta performance e evitando assim que aconteça travamentos no aparelho.
Caso deseje verificar se seu aparelho está atualizado, basta acessar as configurações do aparelho e procurar por "Atualização de software" (ou algo semelhante a isto, já que nem todos os modelos são exatamente iguais).
Falta de espaço na memória pode ser um problema
Você certamente já tentou fazer o download de um aplicativo ou até mesmo tentou atualizar um já existente e se deparou com um alerta de memória cheia. Diferentemente dos modelos mais antigos, hoje os aparelhos possuem uma lixeira, portanto sempre que você exclui um arquivo, ele não é imediatamente deletado, ele vai para a lixeira e lá fica fazendo volume na memória do aparelho.
Na maioria dos aparelhos, depois de um certo tempo (geralmente 30 dias), o próprio sistema deleta tudo o que está na lixeira. Entretanto, por garantia, o ideal é realizar essas limpezas de forma manual logo após deletar os arquivos. A lixeira costuma ficar localizada na própria galeria, em geral você consegue acessá-la através de três pontinhos que ficam na lateral superior da tela.
Outra dica para liberar espaço, é fazer limpezas diretamente no local de armazenamento. A maioria dos aparelhos hoje em dia possui um local dentro das configurações onde você pode limpar os dados de armazenamento que já não são mais importantes para os aplicativos, e isso faz com que libere espaço na memória. Cada marca/modelo de aparelho possui essa funcionalidade com um nome diferente, portanto não temos como especificar aqui. Mas nos aparelhos da Samsung, por exemplo, você deve acessar Configurações e pressionar em Assistência do aparelho. Já em nos modelos da marca Xiaomi, em Configurações deve-se acessar a opção Sobre o telefone -> Armazenamento -> Limpeza.
Navegadores também são vilões
De forma simples, podemos dizer que os navegadores de internet são ferramentas usadas para que se possa acessar sites. Quem utiliza computadores com sistema Windows já deve ter ouvido falar em "Internet Explorer", certo? Este era o navegador padrão da Microsoft, que alguns anos atrás evoluiu "Microsoft Edge". Outros navegadores bastante conhecidos são o Google Chrome e o Mozilla Firefox.
Quando se trata de celulares smartphones, a maioria já vem de fábrica com um navegador de internet instalado, e em geral são navegadores genéricos da própria marca. Nós não recomendamos utilizar esse tipo de navegador, pois muitas vezes eles não atendem os requisitos de diversos sites, o que pode ocasionar em problemas para abrir arquivos, fazer chamadas de vídeo, entre outros. Neste caso, recomendamos que você faça o download do Google Chrome, que é um dos melhores navegadores. Mozilla Firefox e Opera também são ótimas opções.
Se você utiliza smartphone com sistema IOS, deve estar habituado a usar o navegador Safari, certo? Neste caso, dependendo do site que você estiver acessando, também recomendamos que utilize o Google Chrome, pois muitas funcionalidades nativas do Google podem não funcionar perfeitamente no Safari (que é um navegador feito para produtos da Apple). Ou seja, tenha sempre pelo menos um navegador reserva, pois caso você tenha problemas usando um, poderá fazer um teste utilizando o outro.
Conexão de internet
Em clínicas e consultórios é comum a utilização de softwares, sendo o software em nuvem o mais comum deles. Também chamado de software online, este tipo de software não necessita de instalações em seu computador ou smartphone, bastando apenas que você esteja conectado à internet para utilizá-lo. Este é o caso do software Ninsaúde Apolo, que você pode acessar facilmente através do seu navegador de internet.
Algo recorrente entre os usuários de softwares é que, ao perceber uma certa lentidão, o usuário acessa outros sites para confirmar se o problema é com o software ou com sua conexão de internet. Nem sempre essa é uma boa ideia, pois sem que você saiba, o problema pode estar relacionado à sua conexão, e não ao software. É difícil aceitar essa hipótese quando o problema ocorre em apenas um site específico, não é? Mas vamos explicar o motivo disso acontecer.
Iremos tomar como exemplo o Ninsaúde Apolo, que é um software online. O Ninsaúde Apolo está hospedado em um servidor que fica no norte dos EUA, porém, outros sites que você acessa podem estar hospedados em servidores de qualquer lugar do mundo (podendo ser em outro país ou até mesmo na sua cidade). Sendo assim, caso sua conexão esteja com problemas apenas para este endereço da web, o que pode ocorrer é que seu provedor de internet possua alguma limitação temporária para acessar sites de um lugar específico.
Nestes casos, o melhor jeito de saber qual a fonte do problema, é acessando o software através de outro provedor. Para isso não é necessário ir muito longe: basta realizar o acesso através de seus dados móveis do celular. Atualmente existem milhares de provedores de internet espalhados pelo país, e muitos deles são de empresas locais que fornecem apenas internet. Portanto se sua operadora de telefone celular não é a mesma que fornece a internet para seu consultório ou clínica, vale fazer o teste para tirar a dúvida.
Sendo assim, se o site em questão funciona normalmente quando você acessa pelos dados móveis mas não funciona quando você usa seu provedor de internet habitual, significa que o problema está no provedor. Esse erro pode estar ocorrendo devido a uma intermitência na fibra ótica que passa nas profundezas do oceano (cada provedor de internet tem a sua), ou até mesmo um poste em uma região que sofreu com chuvas, além de outros possíveis problemas. Se uma fibra estiver danificada, o provedor de internet tentará usar outro caminho para acessar o site, caminho este que pode ser mais longo e assim causar lentidão.
Em muitos casos, o problema de internet lenta pode ser resolvido com o simples ato de reiniciar o roteador ou até mesmo reiniciando o computador onde você está trabalhando. Porém, como isso nem sempre ajuda, o correto é realizar o teste de dados móveis como mencionado acima e caso for constatado que o problema é a conexão, entre em contato com o suporte do seu provedor de internet para explicar toda a situação.
Computadores
Nas recepções de clínicas e consultórios, o tipo de computador mais usado é aquele que possui o sistema operacional Windows, da empresa Microsoft. O Windows possui diversas versões, e é necessário que ele esteja sempre atualizado para que todos os programas e aplicativos funcionem corretamente no computador.
Por exemplo, se você utiliza o Windows 7, provavelmente encontrará problemas ao usar certos recursos em seu computador, já que a versão mais atual é o Windows 11. Além dessas versões ultrapassadas trazerem lentidão, você poderá não conseguir atualizar diversos programas por falta de compatibilidade e ainda estará sujeito a ataques de hackers.
Vale lembrar que em maio de 2017 um vírus chamado de Wannacry afetou mais de 200 mil computadores em 150 países, sendo o Brasil o quinto país mais afetado. A Kaspersky, empresa russa tecnológica especializada em softwares de segurança, afirma que esse tipo de ataque é possível graças a uma falha de segurança no Windows, e que essa falha poderia ter sido evitada se os computadores afetados estivessem atualizados, o que não ocorreu.
Navegadores
Assim como nos smartphones, nos computadores também é necessário usar um navegador para acessar softwares online e sites em geral. As dicas continuam as mesmas: sempre dê preferência ao Google Chrome. Caso você utilize um computador da Apple, certamente estará utilizando o Safari, mas em alguns casos é necessário utilizar o Google Chrome para sua experiência ser ainda melhor, como é o caso de quem utiliza o Ninsaúde Apolo.
Assim como os sistemas operacionais, os navegadores também precisam estar atualizados. Na maioria das vezes eles atualizam automaticamente, mas caso você esteja enfrentando algum problema de navegação, é sempre importante verificar se o navegador está de fato atualizado. Para isso, caso você esteja utilizando o Google Chrome, pressione nos três pontinhos do lado superior direito, acesse Ajuda e em seguida pressione em Sobre o Google Chrome. Feito isso, uma nova irá surgir contendo as informações sobre a versão atual do Chrome e se há alguma atualização disponível.
Além das constantes atualizações, outra dica importante é realizar a limpeza de dados do seu navegador. Você já deve ter acessado algum site que pediu para que aceitasse cookies, certo? Os cookies são arquivos que ficam armazenados no seu computador através do navegador, e na mesma linha, também há os arquivos armazenados em cache. Conforme o tempo passa, cada vez mais cookies e outros arquivos vão ficando armazenados, o que pode gerar conflitos em alguns sites e softwares online que você venha a utilizar.
Para realizar a limpeza de cookies e arquivos armazenados em cache é muito simples, basta você acessar os três pontinhos já mencionados acima, porém dessa vez clique em Mais ferramentas e em seguida em Limpar dados de navegação.
Feito isso, a próxima etapa é selecionar quais dados deseja limpar. Note na imagem abaixo que existem duas abas: Básico e Avançado. É importante acessar as duas abas e marcar as opções de cookies e imagens armazenadas em cache que existem nas duas. Opções equivalentes a histórico de navegação e senhas não é necessário limpar, mas se preferir, poderá fazê-lo. Ao marcar as opções, pressione em Remover dados.
Outra característica importante sobre os navegadores, é que por padrão eles costumam bloquear pup-ups, ou seja, janelas externas de certos sites. É bem verdade que muitos sites exibem pup-ups com propagandas e até mesmo vírus, entretanto, os pop-ups também são utilizados para ferramentas realmente sérias.
No Ninsaúde Apolo, por exemplo, quando você utiliza receitas ou outros arquivos para impressão, alguns destes arquivos são abertos em pop-ups. Para que eles não seja bloqueados pelo seu navegador, é necessário que os pup-ups estejam habilitados no site. Para isso, com a página do software aberta, pressione no ícone de cadeado que fica ao lado de seu endereço, no canto esquerdo da tela. Em seguida, pressione em Configurações do site e procure pela opção Pop-up e redirecionamentos.
Outra função importante que deve estar com a permissão habilitada é a câmera. Dentro do software Ninsaúde Apolo é possível fotografar os pacientes com a câmera do computador, para que dessa forma a imagem fique anexada à
sua ficha cadastral. Para realizar essa função, deve-se permitir o uso da câmera nas configurações do navegador.
Informações de rodapés e cabeçalhos
Em softwares como o Ninsaúde Apolo, você consegue imprimir diversos tipos de documentos e relatórios. Ao utilizar a ferramenta de impressão, você poderá se deparar com informações no cabeçalho e rodapé da página, que dizem respeito a data, horário, entre outros dados que nem sempre desejamos que fiquem visíveis na impressão. O que muitos usuários não sabem, é que estas informações podem ser ocultadas, e esta configuração é feita diretamente no navegador de internet.
Para isso, antes de enviar o documento para impressão, pressione na opção Mais definições e em seguida procure por Opções. A opção de Cabeçalhos e rodapés devem estar desativadas, e para isso, basta desmarcar a opção.
Gostou das dicas? Continue acompanhando o blog para ficar por dentro de mais conteúdo que ajudará você e sua clínica. Ainda não utiliza um software para fazer a gestão da sua clínica ou consultório? Conheça o Ninsaúde Apolo. Acesse o site apolo.app e solicite uma demonstração.