Muitos pacientes costumam não comparecer aos agendamentos sem nem mesmo avisar. Isso porque muitos deles acabam esquecendo ou marcam outro compromisso no mesmo horário.
Visto que isso pode acontecer com certa frequência, o Ninsaúde Clinic criou algumas funcionalidades práticas e ágeis que podem auxiliar na diminuição de faltas de seus pacientes. Confira a seguir quais são e como utilizá-las da melhor forma.
E-mail marketing
Com o e-mail marketing do Ninsaúde Clinic, você pode agendar o envio dos e-mails sobre o agendamento, mapas com a localização da clínica, e até mesmo a ficha cadastral do paciente para que ele mesmo possa preencher em casa com antecedência e calma.
Essa ação evita possíveis erros, uma vez que o próprio paciente irá inserir suas informações na ficha, além de reduzir as faltas e deixar a equipe livre para realizar outras tarefas na clínica.
Confirmação de consultas via SMS
Seus pacientes não têm o hábito de ler e-mails? Migrar para as confirmações via SMS pode ser uma solução. Graças à API aberta* do Ninsaúde Clinic, você pode realizar a integração entre ele e qualquer software de envio de mensagens via SMS.
*A API aberta é um diferencial do Ninsaúde Clinic que permite a integração entre o sistema e plataformas externas, possibilitando a troca de dados e informações de forma automatizada, segura e ágil. Confira em nosso blog mais informações sobre as vantagens de um software médico com API aberta.
Confirmação de consultas via WhatsApp
Segundo pesquisas, o WhatsApp é a rede social mais usada pelos brasileiros, e por ser um aplicativo com foco na troca de mensagens, muitas clínicas e consultórios já o utilizam para confirmar consultas. Mas o grande diferencial do Ninsaúde Clinic é a possibilidade de confirmar automaticamente os agendamentos.
O único trabalho que a equipe terá é de acessar o WhatsApp Web ou aplicativo, sincronizar o aplicativo e iniciar o envio através da tela de confirmações. Na mensagem padrão, consta um link onde o paciente irá responder se vai comparecer ao agendamento ou não, e a partir da resposta, o sistema atualiza o status do agendamento automaticamente.
Lista de espera de pacientes
Alguns pacientes gostam de manterem seu contato disponível para possíveis encaixes, caso surjam horários em meio à agenda. Procure incluir essa possibilidade no processo de agendamento dos pacientes da clínica, e assim, quando houver imprevistos de agendas, você pode contatar um paciente em espera, adicioná-lo no cronograma e diminuir "buracos" na agenda.
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Artigo atualizado em 02/06/2026.
