Diversos fatores influenciam no sucesso de uma clínica, e com certeza ter um bom relacionamento com fornecedores é um deles. Mas afinal, no que se baseia este relacionamento? Confira nossas dicas a seguir para ficar por dentro do assunto.

Estabeleça horários

Há uma situação bem peculiar que acontece com frequência em alguns estabelecimentos: um fornecedor chega sem horário marcado, fica aguardando pelo administrador ou responsável por compras, e só depois de uma longa espera é informado que o mesmo não pode lhe atender.

Primeiramente, é necessário deixar claro como funciona o atendimento aos fornecedores, para que não haja essa situação desagradável. Se o responsável atende apenas com hora marcada, deixe isso claro na recepção com algum aviso ou peça para que a recepcionista ou secretária informe quanto a isto, afinal, é deselegante e desrespeitoso deixar alguém esperando se não poderá o atender.

Mantenha a boa comunicação

Pegando o gancho da dica anterior, vamos falar sobre a comunicação, que é a base de qualquer relacionamento, incluindo é claro, o profissional. A troca de informações é fundamental para uma comunicação produtiva, portanto, seja claro e objetivo quanto aos assuntos tratados com fornecedores para que não deixe dúvidas.

Estabeleça canais de comunicação e promova reuniões para um diálogo mais direto, de forma que possam aproximar os interesses comuns.

Valorize os bons fornecedores

É importante ter mais de uma opção a quem recorrer, no entanto aqueles fornecedores que fazem a diferença devem ser valorizados.

Valorizar seu fornecedor pode ser feito de forma simples mas que fortaleça sua relação, seja com uma indicação, novo contrato, ou mesmo com palavras. Criando uma relação de parceria, você conseguirá os melhores preços e melhores prazos, então quem sai ganhando é você.

Seja um bom cliente

Ser um bom cliente está fortemente ligado aos itens mencionados anteriormente, além é claro, de mais alguns detalhes, como por exemplo, efetuar pagamentos em dia e manter um planejamento de seus pedidos.

O pagamento em dia evita transtornos e lhe dará margem para negociações, além de adquirir credibilidade e confiança enquanto comprador. O planejamento de seus pedidos é essencial para que não haja a necessidade de exigir urgência do fornecedor, mantendo assim o bom relacionamento.

Trabalhar com diversos fornecedores, pode?

Apesar de parecer que tendo apenas um fornecedor e sendo fiel a ele as coisas irão se sair melhor, não é bem assim que funciona, até porque nem tudo o que você precisa esse único fornecedor terá. É importante ter várias opções a quem recorrer pois imprevistos podem acontecer com seus fornecedores também, e para que sua relação não enfraqueça, é necessário ter um "plano B" nessas horas.

Outra questão importante é a negociação. Como saber se o produto do fornecedor A é melhor do que o produto do fornecedor B se você nunca o utilizou? Dessa forma você poderá aproveitar a concorrência de forma saudável a favor de sua clínica.