Existem inúmeros sistemas médicos no mercado, porém é fato que alguns acabam ficando para trás por não acompanharem as evoluções tecnológicas. Conforme o tempo passa é essencial se atualizar, mas quando seu fornecedor de software não acompanha seu ritmo é necessário mudar.
É nesse momento em que as dúvidas surgem, isso porque as pessoas tem medo de trocar de sistema por diversos motivos. Diante desse impasse, resolvemos abordar esse assunto com clareza para que você possa tomar a melhor decisão sem medo.
Como funciona o processo de migração?
A migração é feita a partir de um backup dos dados. Um backup nada mais é do que a cópia das informações contidas no seu sistema atual, e após feita essa cópia, a mesma será integrada ao novo sistema. Sendo assim, toda informação gerada pelo cliente no sistema antigo até a data do backup estará no disponível no novo sistema após a migração, portanto com relação a isso não há com que se preocupar. Cadastros de pacientes, prontuários, serviços, convênios, agendamentos, enfim, nada se perderá.
Adaptação ao novo sistema
Um dos motivos pelos quais os usuários temem a mudança de software é justamente o período de adaptação. Com certeza é um período relativamente difícil, afinal você já está acostumado com um produto, então passar a utilizar outro pode se tornar complicado nos primeiros dias. No entanto, como mencionamos anteriormente, mudanças são necessárias, então você não deve continuar a usar algo ultrapassado apenas por "medo" ou comodismo.
No entanto, existem alguns fatores que devem ser levados em consideração no momento da escolha do novo software para que assim o período de adaptação possa ser o mais tranquilo possível. Portanto é super importante verificar se seu novo fornecedor prestará o devido suporte e se haverá um treinamento.
O treinamento é essencial para que o usuário possa aprender todas as funcionalidades do sistema e assim possa usufruir do produto da melhor forma. O suporte também é extremamente importante, afinal, sempre que tiver dúvida ou algum outro problema relacionado ao software, deverá haver meios de resolvê-los seja via telefone ou e-mail.
Vamos tomar como exemplo o sistema Ninsaúde Apolo. Após migrar para o sistema, um treinamento é agendado para que os usuários (médicos, secretárias e administradores) conheçam suas funcionalidades. O treinamento é gratuito e pode ser feito quantas vezes a equipe da clínica achar necessário. O suporte funciona de segunda a sexta em horário comercial, e caso surjam dúvidas fora do horário estabelecido, basta visualizar as videoaulas disponíveis no próprio sistema, onde cada tela é explicada com um passo a passo de fácil entendimento.
Sendo assim é possível concluir que não há mistério em uma migração de dados, a equipe toda sai ganhando e você fica atualizado utilizando o melhor sistema para sua clínica.