A partir desta terça-feira, dia 14 de abril de 2020, o Ninsaúde Apolo conta com uma novidade: a ferramenta de teleatendimento.

O Ministro de Estado da Saúde autorizou no dia 20 de março, por meio de ofício enviado ao Ministério da Saúde, o uso da telemedicina durante a pandemia da Covid-19, doença causada pelo novo coronavírus. A medida tem caráter excepcional, valendo até o fim da luta contra a disseminação da nova doença.

Para a comodidade e segurança de nossos clientes, a equipe Ninsaúde desenvolveu uma ferramenta por onde o profissional de saúde, ao atender um paciente, poderá iniciar uma webconferência totalmente integrada ao Apolo.

Com essa funcionalidade, pacientes e profissionais de saúde podem interagir por áudio e vídeo em tempo real, e enquanto faz o atendimento o profissional de saúde poderá fazer suas observações no prontuário eletrônico.

Vale ressaltar que o vídeo não fica salvo no Apolo, e é necessário se certificar de que webcam e microfone estão ligados para que haja uma perfeita comunicação entre ambos. Tanto o paciente quanto o profissional de saúde também poderão participar da webconferência utilizando seus smartphones.


Como funciona?

Após fazer login em sua conta Ninsaúde Apolo, o profissional de saúde deverá acessar a tela de prontuários, onde habitualmente escreve as evoluções do paciente.

Acima do histórico de evoluções o profissional de saúde poderá visualizar a mensagem sobre o COVID-19 onde deverá clicar sobre "inicie o atendimento". Feito isso, o sistema abre uma janela por onde será captada a imagem e som do profissional de saúde, que deverá enviar o convite ao paciente via WhatsApp ou e-mail. Para isso, basta clicar sobre uma das opções. Após o paciente receber o convite, deverá clicar no link que lhe foi enviado para poder participar da videochamada.

Passo a passo de como iniciar o teleatendimento no Ninsaúde Apolo

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