A Cleveland Clinic foi pioneira na medicina moderna organizando um grupo de multiespecialidades juntos pela primeira vez em 1921. Fundada a partir de uma pequena clinica médica, a instituição cresceu e hoje é a primeira instituição mundial a integrar profissionais médicos internacionais. Contando com mais de 65 mil atendentes, Cleveland Clinic atende cerca de 6 milhões de pacientes por ano, em mais de 200 localidades.

A história da clínica começa na época da Primeira Guerra Mundial, tendo sua organização em 1860 e tomando forma reconhecida em 1917 com George W. Crile, coordenador da primeira unidade médica da América a ir para a França na guerra. Nesse período, a unidade foi chamada de Lakeside e atendia pacientes feridos na guerra. Impressionado com a colaboração que ocorreu durante os anos de guerra, Dr. Crile e seus parceiros, os doutores Frank Bunts e Willian Lower, começaram a sonhar em recriar a parceria formada novamente na américa e no ano de 1919 eles deram início ao financiamento da sua primeira clínica.

Do ano de 1921 ao ano de 1928, o hospital cresceu e expandiu, criando 140 leitos hospitalares, um laboratório integrado e uma unidade de tratamento especifica para diabetes. O próximo marco importante aconteceria em 1936 com o Dr. George Crile, onde foi desenvolvido uma nova técnica de tireoidectomia, mais rápida e com bons resultados. As próximas décadas envolveram o hospital não só em mais desenvolvimentos (como o primeiro programa de diálise, avanços cardiológicos, primeiro transplante de rim em cadáver, foi o primeiro hospital a usar um computador para criar um registro eletrônico na saúde, entre outros), mas também com participação de seus médicos em guerras e em aberturas de novos programas de estudos e pesquisas.

Em 2003, Cleveland Clinic em sua área de enfermagem foi premiado com o Magnet Status, que é o maior prêmio de excelência da área de enfermagem dos Estados Unidos. Os anos seguintes foram marcados por expansões nos EUA e fora dele, como por exemplo o hospital da Cleveland Clinic em Abu Dhabi, aquisições (2015) e parcerias com outros institutos de saúde e laboratórios (2012), bem como avanços significativos na tecnologia da saúde e inovação de procedimentos.

Em 2017 os pesquisadores da Cleveland tiveram um importante marco médico, descobrindo como as células cancerígenas no cérebro escapam do sistema imunológico. No mesmo ano, os pesquisadores também realizaram o primeiro experimento de cirurgia de estimulação profunda cerebral, para a recuperação em casos de AVC  (Acidente Vascular Cerebral). O experimento faz parte de um teste clínico que avalia o potencial que o procedimento tem em melhorar os movimentos em pacientes que sofreram um AVC, sendo o primeiro experimento do tipo nos EUA.

Em 2019 tiveram dois eventos de destaque, sendo o primeiro hospital no mundo a realizar uma cirurgia robótica para um transplante de rim. Neste ano, o Cleveland Clinic também recebeu a maior doação de sua história, um total de $261 milhões de dólares da fundação Lord Foundation of Ohio. Ainda em 2019, Cleveland Clinic foi nomeado como o segundo melhor hospital do mundo pela revista Newsweek, e o melhor hospital para tratamentos cardiológicos por 25 anos consecutivos, segundo a empresa U.S. News & World Report. Cleveland Clinic também foi nomeado por 10 vezes como uma das companhias mais éticas do mundo.

O ano de 2020 foi marcado mundialmente pelo vírus do COVID-19, mas os hospitais, assim como o Cleveland Clinic, se prepararam abrindo mais leitos hospitalares, equipamento e pessoal. Cleveland Clinic participou ativamente em vários estudos relacionados a COVID-19 e publicou dezenas de artigos sobre o assunto, e foi um dos primeiros locais do mundo a oferecer o teste para COVID-19. O hospital chegou a transformar um campo de sua universidade em uma área de atendimento de pacientes infectados com a doença, para ajudar no tratamento e cuidado adequado dos mesmos.

O ano também foi trouxe um prêmio na área de saúde neurológica e cerebral, por estabelecer um centro de pesquisas explorando o Alzheimer em Nevada.

Para pacientes indecisos na escolha do hospital para tratamentos, o Cleveland Clinic tem uma página destinada a ajudar na tomada de decisão, informando em como o paciente pode julgar a qualidade de um serviço de saúde. Dentro das prerrogativas, o hospital coloca que ter a avaliação de uma comissão conjunta, sendo uma avaliação reconhecida nacionalmente nos EUA, como um símbolo de qualidade. Além disso, se informar se o hospital está bem classificado com os grupos estaduais é um dos primeiros passos a serem verificados antes da escolha, bem como verificar se o hospital já tem uma experiência bem sucedida em tratamentos da sua condição.

Para obter informações sobre o hospital, é possível contatar o departamento de saúde do estado, conselho médico, ou perguntar a um médico de sua confiança o que ele pensa sobre o local. O site da Cleveland Clinic também compartilha relatórios de qualidade nos quesitos de cirurgias, certos tipos de infecções, e como pacientes avaliam suas experiências no local.  

O programa de segurança do paciente foca em melhorar constantemente a segurança de pacientes, visitantes e trabalhadores. Um dos pilares dessa segurança está nos prontuários eletrônicos: o Cleveland Clinic é um dos líderes na indústria da saúde a converter prontuários para a forma eletrônica. Dentro das vantagens de prontuários eletrônicos, está o acesso imediato a todo o histórico do paciente, pois quando equipes médica precisam ter acesso a um prontuário, todos podem olhar o mesmo sem ter que pedir cópias, melhorando a comunicação e o desempenho de toda a equipe em prol da saúde e segurança do paciente, além de diminuir as chances de perda do arquivo ou adulteração.

Existe também o programa de rondas de segurança, onde pelo menos uma vez por mês os representantes do time de qualidade e segurança do paciente, fazem uma vistoria para garantir que tudo está em ordem para os próximos pacientes. Essas rondas visam:

  • Mostrar o comprometimento e a seriedade aos demais funcionários pela segurança do paciente e desenvolver uma melhor relação entre todos;
  • Criar e facilitar uma cultura não-punitiva de segurança;
  • Encorajar a denúncia e oportunidades de melhoras na segurança;
  • Conversar diretamente com os líderes do hospital sobre como melhorar os sistemas e processos internos.

O Cleveland Clinic tem também uma política de redução de falhas, que passa normativas para todos os envolvidos nos cuidados com pacientes. O programa abrange avaliação dos pacientes, intervenções, treinamentos e cursos para funcionários, educação dos pacientes e avaliação de resultados.

Outros programas que reforçam a qualidade e segurança dos pacientes são o programa de vacinas contra gripe, higiene das mãos, ambiente livre de látex (que é conhecido por ser um agente altamente alergênico), programa "MyChart", meu prontuário, sistema nacional de segurança de pacientes, pacientes como parceiros na segurança, programa "responda com o coração", sistema de report de evento de segurança, entre outros.

O Ninsaúde Apolo ajuda em vários quesitos de segurança, praticidade e qualidade no atendimento dos pacientes de forma eletrônica, se você ainda não é um de nossos clientes, agende uma demonstração e venha conhecer as vantagens de um prontuário eletrônico.

Source: Cleveland Clinic 100 years - Cleveland Clinic Patient Safety Program