Certamente você já deve ter ouvido falar na mais nova rede social do momento, que ganhou destaque após algumas celebridades comentarem sobre a rede. Estamos falando do Clubhouse, uma espécie de "podcast ao vivo" que possui funcionalidades parecidas com outras redes sociais.
Lançado em 2020, o Clubhouse é um aplicativo que apesar de relativamente novo, teve um crescimento muito rápido, talvez devido ao fato de ter surgido durante uma pandemia. Para ingressar no aplicativo, é necessário receber um convite de outro usuário (se você acessava o Orkut no início dos anos 2000, deve lembrar que inicialmente as coisas por lá também funcionavam assim). A diferença é que no Orkut você podia enviar diversos convites, porém, no Clubhouse cada usuário pode enviar no máximo dois convites. Por esse motivo pode-se dizer que o Clubhouse é um aplicativo bastante restrito, o que acabou gerando uma certa curiosidade por parte daqueles que ainda não estavam utilizando o app.
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Nesta rede social existem diversas salas de bate-papo onde ao entrar em uma delas, o usuário podem apenas falar e também ouvir: todas as mensagens trocadas são por meio de voz, não havendo a possibilidade de postar fotos e vídeos, com exceção da sua foto de perfil. Estas salas são escolhidas pelo usuário de acordo com seu interesse, e para poder interagir é necessário estar "ao vivo", mecanismo semelhante aos de salas de bate-papo que eram muito populares também nos primórdios da internet - sites como Uol, Bol, Terra, entre outros, eram pioneiros nesse tipo de chat.
Assim que você aceita o convite e acessa o app, seu perfil já é vinculado automaticamente à sua lista de contatos e redes sociais, o que possibilita saber quais dos seus amigos estão utilizando o aplicativo, dando a possibilidade de segui-los também nesta nova rede. Diferentemente de outras redes sociais (como o Instagram, por exemplo), o Clubhouse não é uma rede social indicada para início de amizades, mas sim para manter um relacionamento com aqueles que você já tem algum contato.
Apesar de já termos comparado o Clubhouse com Orkut e até mesmo chats antigos, a melhor comparação mesmo seria com o LinkedIn, pois o Clubhouse mostra ser uma rede social voltada para negócios e formação de network, e não exatamente para fazer novas amizades.
Como funcionam as salas?
Existem três tipos de integrantes nas salas de bate-papo, sendo eles o speaker, o ouvinte e o moderador. O speaker é a pessoa que tem o direito de fala naquele momento; enquanto o speaker fala, o ouvinte, como o próprio nome deduz, apenas ouve; o moderador é aquele que dá a assistência aos demais participantes, moderando a conversa e dando voz aos ouvintes que levantam a mão (quando um usuário tem o desejo de falar, ele envia uma espécie de emoji para que o moderador possa dar voz a ele).
Entrar como um speaker em uma sala do Clubhouse pode ter suas vantagens e desvantagens, mas acima de tudo, é necessário que esta pessoa esteja preparada. O speaker deve estar apto para responder eventuais dúvidas que possam surgir sobre o assunto o qual está discorrendo, e além disso, deve haver jogo de cintura para driblar algum situações que possam causar desconforto entre os demais usuários presentes na sala. Por isso também é muito importante analisar muito bem qual será o tema proposto pela sala, e quais serão as pessoas que estarão debatendo.
Por outro lado, o imediatismo dessas salas de conversa tem a vantagem de poder quebrar as barreiras do silêncio quando há alguma informação duvidosa sendo levantada. A exemplo disso podemos citar as próprias fake news, que temos visto com tanta frequência nos últimos tempos.
Caso você esteja em uma sala apenas como ouvinte, a vantagem é que você pode realizar outras tarefas enquanto escuta os demais participantes comentarem sobre o assunto da sala. Entretanto, uma desvantagem do Clubhouse é justamente o fato de todas as mensagens serem ao vivo. Sendo assim, caso você não consiga acompanhar a conversa naquele momento, não terá como acessar a sala posteriormente para ouvir as mensagens que perdeu.
Outro fato sobre as salas, é que elas podem ser públicas ou privadas. Um médico pode criar uma sala pública para debater temas que serão ouvidos por qualquer pessoa, incluindo possíveis futuros pacientes, por exemplo. Entretanto, uma sala exclusiva para profissionais de saúde também poderá ser criada para que apenas usuários convidados possam acessá-la. Por exemplo, um cirurgião poderá criar uma sala e convidar colegas da mesma área para conversarem sobre uma nova técnica ou procedimento específico. Essa troca de informações não deve ser encarada como uma possível perda de pacientes para outros profissionais, mas sim uma troca de conhecimento para agregar ainda mais no seu trabalho.
Clubhouse pode ser utilizado para o marketing médico?
A cada nova rede social que surge, a pergunta que paira na cabeça de quem tem um negócio é sempre a mesma: até que ponto esta rede irá auxiliar no meu marketing? Com o Clubhouse não é diferente, e podemos afirmar que sim, você pode utilizar essa rede social para atrair mais pessoas para seu negócio.
Costumamos dizer que o melhor marketing para um profissional de saúde, é ele mesmo. Entretanto, a partir do momento em que surgem salas no Clubhouse sobre assuntos que possam ser debatidos com outros profissionais, ou até mesmo ouvidos por outras pessoas comuns que tenham interesse no tema, é possível usar essa ferramenta para agregar ainda mais valor ao seu trabalho, desde que se respeite as normas do CFM no que diz respeito a marketing médico. Essa tática ajuda a construir sua imagem como marca e facilita na busca pelo reconhecimento de seu trabalho de forma a humanizar aquilo que você realiza.
As principais dicas para médicos que desejam utilizar o Clubhouse de forma segura sem que infringir as normas do CFM são:
- Não responder dúvidas de pacientes que possam ser caracterizadas como atendimento online;
- Não se utilizar de autopromoção;
- Não prometer resultados;
- Não induzir seu paciente a depor em conversas na mesma sala de Clubhouse em que você está, a favor do seu trabalho (isso pode ser entendido como forma de autopromoção ao mesmo tempo em que o profissional estaria prometendo resultados, o que entraria nos dois últimos itens anteriores mencionados, e que são proibidos pelo CFM).
Por mais que o Clubhouse seja uma plataforma de mensagens ao vivo e apenas por voz, os perfis dos usuários possuem nome e foto. Isso significa que, por mais que você pense em burlar as regras do CFM, qualquer pessoa que esteja com um gravador de tela ou mesmo um gravador de voz poderá coletar provas do que você fez para denunciá-lo futuramente, além do fato de estar praticando uma atitude antiética.
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