Como montar um consultório odontológico?

Os primeiros passos na jornada de um profissional de saúde costumam ser sempre difíceis, pois além da falta de experiência, outros obstáculos podem ser encontrados no caminho, como por exemplo as dúvidas que surgem ao montar o seu próprio consultório.

Muitos profissionais da área de odontologia assim como especialistas da medicina, optam muitas vezes por iniciar a carreira trabalhando em clínicas ou consultórios de colegas mais experientes. Essa prática pode render bons frutos, pois além de adquirir mais experiência ao lado de um colega, você poderá aprender na teoria um pouco mais sobre o que é necessário para administrar um empreendimento com sucesso.

Mas chega um determinado momento que é necessário colocar esse aprendizado todo em prática e abrir seu próprio consultório. Como a lista de dúvidas costuma ser extensa, hoje vamos lhe auxiliar com dicas sobre quais são os primeiros passos que você deve dar ao abrir um consultório odontológico.

Antes de continuarmos, precisamos saber: você já utiliza um software de gestão para realizar seus atendimentos? Convidamos você a conhecer o Ninsaúde Apolo, software online com funcionalidades que vão desde o agendamento até o odontograma digital. Saiba mais em nosso site apolo.app.

Local do consultório

A escolha do local é o primeiro passo da sua jornada. Ao abrir um consultório odontológico, é importante que você conheça a legislação do seu município, portanto, antes de comprar ou alugar um imóvel, vá até a Vigilância Sanitária e peça as orientações necessárias. Também é importante consultar o manual da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) que trata sobre consultórios odontológicos.

No que diz respeito à escolha da localização, tudo vai depender do tipo de serviço que você pretende prestar e quem será seu público alvo, o que também implica diretamente na sua especialização. Em alguns bairros o serviço de um clínico geral pode ser mais bem-vindo do que em outros, porém em alguns casos pode haver uma carência de serviços mais especializados. outro ponto importante diz respeito ao ambiente: possui estacionamento próprio ou há pelo menos um estacionamento próximo do local? O local é de fácil acesso? Há acessibilidade (rampas para cadeira de rodas, por exemplo)? Analise tudo isso com cuidado.

Para tomar sua decisão final, você pode fazer um balanço com informações coletadas nos locais onde pretende abrir seu consultório. Por exemplo, quantas clínicas ou consultórios parecidos com o seu já funcionam no bairro que você escolheu ou qual a qualidade dos serviços com os quais você irá competir são alguns pontos a se destacar. Também observe qual o diferencial que seu consultório tem a oferecer se comparado aos demais existentes naquela região e como seus futuros concorrentes realizam suas estratégias de marketing e divulgação.

Após escolher o local onde serão feitas suas instalações, não esqueça de se deslocar até a prefeitura da sua cidade e realizar o registro de autônomo, o qual é feito através do pagamento de uma taxa onde também serão solicitados alguns documentos, tais como: RG, CPF e IPTU do local onde funcionará seu consultório.

Nesse sentido, também é necessário não só fazer a inscrição no INSS, mas também o alvará de funcionamento da Vigilância Sanitária e Corpo de Bombeiros, realizar a inscrição do estabelecimento em uma empresa coletora de resíduos e, caso faça uso de aparelhos de raio-x, obter um laudo radiométrico.

Por fim, recomendamos que também busque informações junto ao Conselho Regional de Odontologia da sua cidade, pois eles poderão auxiliar em quaisquer dúvidas ou particularidades referentes à sua região.

Equipamentos necessários

Aqui falaremos dos equipamentos básicos necessários para realizar seus atendimentos no consultório, mas não podemos deixar de destacar que é necessário também fazer uma pesquisa sobre outros itens que irão fazer parte do seu local de trabalho, como mobília e aparelhos eletrônicos em geral, como um televisor na recepção e dentro da sala de atendimento por exemplo, além de armários para guardar todos seus instrumentos de trabalho.

O primeiro equipamento essencial é o conjunto odontológico. Como o próprio nome já diz, esse equipamento é um conjunto de ferramentas as quais o profissional necessita para realizar qualquer atendimento, pois nele estão inclusos os seguintes itens:

• Cadeira odontológica
• Pedal de comando
• Mesa do equipo
• Suctora
• Refletor
• Mocho

Além dos itens citados acima, é tão importante quanto essencial que seu consultório possua também: aparelho de radiografia, aparelho de profilaxia, negatoscópio, fotopolimerizador, compressor odontológico, bomba a vácuo, seladora, kit alta e baixa rotação, jato de bicarbonato/caneta de ultrassom e autoclave odontológica.

É importante lembrar que os itens mencionados acima são equipamentos básicos para se realizar atendimentos, mas além deles e dos já citados inicialmente (mobília e eletrônicos), também existem os materiais de consumo, ou seja, ionômero de vidro, resinas (A1, A2, A3), pasta de polimento de resinas, IRM, tiras de poliéster, entre outros.

Elabore um manual de rotinas e procedimentos

O manual de rotinas e procedimentos é um documento onde você irá detalhar as atividades de seu consultório. Alguns dos tópicos desse manual são:

• Como será feita a organização dos prontuários e recebimentos dos pacientes;
• Como será a ficha de anamnese utilizada com os novos pacientes;
• Protocolo de higiene com as mãos;
• Protocolo de uso dos equipamentos de proteção individual (quais usar em cada local do consultório);
• Rotina de limpeza do consultório, contendo a frequência e produtos utilizados;
• Processamento de artigos com todas as etapas de esterilização, limpeza dos instrumentos e embalagem dos mesmos;
• Manutenção preventiva dos equipamentos;
• Protocolo para acidentes envolvendo material biológico e os primeiros socorros, bem como qual serviço procurar e seus telefones;
• Plano de gerenciamento de resíduos em serviços de saúde (PGRSS);
• Programa de controle de pragas e vetores.

Secretária x Auxiliar de dentista: qual contratar?

Apesar de desempenharem algumas funções parecidas, secretárias e auxiliares exercem papeis diferentes em um consultório odontológico, por esse motivo não é adequado contratar apenas uma pessoa para desempenhar ambas as atividades. Dependendo dos serviços prestados por você, talvez um auxiliar não se faça necessário de imediato, mas é importante contratar uma secretária que cuide dos agendamentos dos pacientes, confirme consultas e cuide da parte financeira.

Quando falamos em auxiliar de dentista, estamos nos referindo à pessoa que tem suas funções voltadas para o atendimento direto no tratamento do paciente dentro do seu consultório. O auxiliar pode ser de instrumentação, de atendimento, de controle de infecção e auxiliar de saúde bucal. Dentre as funções dos auxiliares estão:

• Separar os instrumentos que serão utilizados pelo dentista;
• instrumentar o dentista durante os procedimentos, que podem ser cirúrgicos ou não;
• garantir que o dentista tenha um acesso seguro e fácil a todos os instrumentos necessários, como por exemplo ao realizar a manutenção de um aparelho ortodôntico;
• realizar a esterilização dos instrumentos utilizados nos procedimentos.

Contrate um software de gestão

Após alinhar todos esses pontos citados anteriormente, para manter as atividades do consultório organizadas de um modo fácil e prático bem como os agendamentos e prontuários de seus pacientes, recomendamos que você utilize um software de gestão, como por exemplo o Ninsaúde Apolo. Os softwares tem um papel muito importante nas clínicas e consultórios, pois com eles é possível automatizar diversas etapas sem que se perca a qualidade nos atendimentos.

O Ninsaúde Apolo possui funcionalidades que irão te auxiliar desde o momento em que o paciente agenda uma consulta até o instante em que você realiza seu atendimento, o que implica não só questões como anamneses, prontuários e exames, mas também toda a parte financeira e o pós-consulta. Com o software o paciente poderá agendar sua própria consulta através do agendamento online, e a secretária poderá confirmar seus agendamentos através da confirmação automática via Whatsapp ou SMS.

O software também conta com uma interface moderna e um prontuário com diversas funcionalidades que facilitarão seu atendimento, como por exemplo o odontograma digital, além de diversas outras ferramentas. Confira mais detalhes em nosso artigo onde comentamos sobre as vantagens que o Ninsaúde Apolo traz aos profissionais da odontologia.

E assim encerramos mais um artigo onde esperamos ter ajudado nessa nova jornada que lhe espera! Continue acompanhando o blog para mais dicas como estas, e não esqueça: caso esteja pensando em contratar um software de gestão, entre em contato através de nosso site apolo.app e solicite uma demonstração do Ninsaúde Apolo.