Os criminosos estão cada vez mais criativos quando o assunto é aplicar golpes, e nos últimos anos, o número de pessoas prejudicadas com essa ação tem aumentado consideravelmente. Entre as vítimas estão profissionais de saúde e seus familiares.

Apesar das vantagens que as redes sociais nos trazem, alguns problemas podem acompanhá-las. Em redes como Instagram e Facebook é comum vermos perfis falsos, os chamados fakes, que são criados a partir de fotos retiradas dos perfis verdadeiros de uma pessoa ou empresa. Para completar, os criminosos tem utilizado informações destas redes sociais para aplicar golpes através de aplicativos de mensagens instantâneas, como por exemplo o Whatsapp.

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Os golpes são antigos, mas tem sido aplicados com maior frequência desde o início da pandemia, pois assim é possível tomar proveito do estado de fragilidade das pessoas perante um período difícil. Entre as vítimas estão não só os profissionais de saúde juntamente com seus familiares, mas também os pacientes destes profissionais e suas clínicas. Os criminosos utilizam diversas técnicas, e entre as mais comuns estão o sorteio falso e a "clonagem" de whatsapp.

Para realizar o golpe, os criminosos primeiramente extraem informações das redes sociais de clínicas ou de profissionais de saúde e em seguida criam um perfil falso utilizando essas informações. Em seguida, os golpistas entram em contato com os pacientes ou com os familiares dos profissionais de saúde, e os argumentos para tentar subtrair algum valor são os mais variados: pagamento de débito vencido na clínica (no caso dos pacientes), empréstimo, pagamento a fornecedor, entre outros.

A Polícia Civil de Santa Catarina produziu uma cartilha com a colaboração de informações das Polícias Civis do Distrito Federal (PC/DF) e do Rio Grande do Sul (PC/RS) onde é possível ter acesso a maiores detalhes de como os criminosos costumam agir e como se proteger desses golpes. Confira a seguir maiores detalhes.

Golpe do Perfil Falso no Whatsapp

Os criminosos vinculam uma imagem de perfil da vítima, geralmente retirada do seu próprio perfil de WhatsApp ou redes sociais. Com uma conta falsa, eles se passam pela vítima e solicitam dinheiro para amigos, familiares e conhecidos. Este golpe não se trata de clonagem de WhatsApp, portanto a vítima não deixa de ter acesso ao seu aplicativo; os criminosos utilizam um número diferente, com a foto da vítima, para se passar por ela.

Como prevenir?

– Ajuste a visualização da imagem da conta do WhatsApp apenas para contatos autorizados;
– Fique atento a mensagens de conhecidos ou familiares solicitando depósito e/ou transferências bancárias (ainda mais se for em nome de terceiros);
– Desconfie de contas com fotos de conhecidos, mas com números diferentes;

O que fazer?

Registrar um Boletim de Ocorrência e denunciar ao WhatsApp através do e-mail: [email protected]. Também é possível denunciar clicando no número do golpe, clicar no campo "Dados do contato" e clicar em "denunciar". Avisar familiares e conhecidos, no caso de detectar que estão utilizando seu nome para aplicar o golpe.

Clonagem do Whatsapp

Os criminosos possuem diversas formas de obter o número de telefone das vítimas, mas o mais usual é que seja retirado de anúncios em plataformas de sites de compras ou anúncios públicos em redes sociais. O golpista se passa por funcionário da plataforma de anúncio e, sob o pretexto de corrigir uma duplicidade no anúncio com valores diferentes, ou mesmo ativar o anúncio, solicita à vítima para que informe seus dados pessoais (nome, RG, CPF, endereço) e um código de 6 dígitos que receberá no telefone.

Esse código, na verdade, é uma verificação do WhatsApp, ou seja, a partir do fornecimento dessa chave o golpista desviará o WhatsApp da vítima para o aplicativo dele. Nesse caso a vítima perde o acesso ao aplicativo de mensagens. A partir disso o criminoso se passa pela vítima e, alegando algum problema na conta ou com cartão de crédito bloqueado solicita dinheiro emprestado se comprometendo a pagar no dia seguinte. O parente ou amigo da vítima, acreditando estar falando com a pessoa de sua confiança, acaba transferindo o dinheiro para a conta bancária informada, e assim se torna também vítima do golpe.

Golpe do Voucher/Cupom de Desconto

Os criminosos entram em contato via rede social utilizando um perfil falso de um estabelecimento comercial (como uma clínica por exemplo). Afirmam que a vítima foi selecionada para participar de um sorteio e solicitam o número de WhatsApp.

Com o número, eles tentam habilitar o aplicativo em outro aparelho, por isso solicitam que a vítima encaminhe o código de seis dígitos para validar a participação na promoção. O código recebido é de autenticação do WhatsApp da vítima, que terá o aplicativo clonado, caso passe o código recebido ao criminoso.

Como prevenir?

- Nunca informe códigos recebidos por mensagem para ninguém e habilite a autenticação de dois fatores em sua conta;
– Se receber mensagens sobre promoções, sempre ligue e confirme através de canais de comunicação oficiais do estabelecimento.

O que fazer?

Registrar um Boletim de Ocorrência e denunciar ao WhatsApp através do e-mail: [email protected]. Também é possível denunciar clicando no número do golpe, clicar no campo "Dados do contato" e clicar em "denunciar". Após o envio do e-mail, realize o procedimento para recuperação da conta sucessivas vezes, para bloquear a conta e o criminoso não conseguir mais utilizá-la.

Golpes em Plataformas de Compra/Venda Online

A vítima faz um anúncio em plataformas de compra/venda online e deixa o número de contato acessível ao público; Os criminosos, de posse do número, se passam pelo suporte da plataforma e pedem para que a vítima passe um código de validação recebido por mensagem; O código recebido é de autenticação do WhatsApp da vítima, que terá o aplicativo clonado, caso passe o código recebido ao criminoso.

Como prevenir?

– Nunca informe códigos recebidos por mensagem para ninguém e habilite a autenticação de dois fatores em sua conta;
– Na dúvida, entre em contato através dos canais oficiais da plataforma.

O que fazer?

Registrar um Boletim de Ocorrência e denunciar ao WhatsApp através do e-mail: [email protected], também é possível denunciar clicando no número do golpe, clicar no campo "Dados do contato" e clicar em "denunciar". Após o envio do e-mail, realize o procedimento para recuperação da conta sucessivas vezes, para bloquear a conta e o criminoso não conseguir mais utilizá-la.

Através de mensagens os criminosos dizem que a vítima foi selecionada para o recebimento de alguma promoção, sorteio, auxílio emergencial, ou encaminham algum alerta dizendo que ocorreu uma operação indevida em sua conta.

O criminoso então encaminha um link malicioso dizendo que deve ser acessado para que a vítima receba o prêmio o benefício ou para evitar que a conta seja bloqueada. Ao acionar o link, a vítima é redirecionada para sites falsos de cadastros, ou baixa automaticamente aplicativos maliciosos no telefone, todos com objetivo de obter informações pessoais da vítima.

Como prevenir?

– Sempre desconfie de links encaminhados via WhatsApp ou SMS, na dúvida, entre em contato direto com os canais oficiais de comunicação;
– No caso de acionar o link ou realizar o cadastro em algum site, informe seu banco e leve seu telefone em alguma assistência para verificar a existência de aplicativos maliciosos.

Fonte: Polícia Civil de Santa Catarina