O que é necessário para usar um software online na clínica?

Muitas clínicas ainda tem dúvidas se a utilização de um software em nuvem é mais ou menos vantajosa do que usar um software offline, ou seja, um sistema que necessita de instalação. Apesar de ser aparentemente mais simples, é necessário observar alguns detalhes na hora de contratar um software online, especialmente se você irá utilizá-lo em uma clínica.

Certamente as vantagens de um software online são muitas, e entre elas estão o custo reduzido, segurança no armazenamento de seus dados e praticidade. Por ser algo tão prático, algumas pessoas ficam em dúvida no momento de começar a utilização de seu software, mas hoje iremos lhe ajudar a sanar essas dúvidas.

Antes de continuarmos, precisamos saber: você já utiliza um software médico para realizar seus atendimentos na clínica? Convidamos você a conhecer o Ninsaúde Apolo, software online que pode ser utilizado em um tablet, smartphone ou da forma tradicional, em computadores. Saiba mais em nosso site apolo.app.

Qual é o equipamento necessário?

Atualmente, pode-se dizer que não existe a necessidade de utilizar um computador de mesa robusto se você possui um consultório pequeno, e em alguns casos, nem mesmo se possui uma clínica grande, podendo assim substituir esse tipo de máquina por computadores portáteis - os laptops. Entretanto, tudo irá depender da quantidade de programas que você possui instalados em seu computador, e vamos lhe explicar o porquê.

Por mais que um software online não ocupe espaço de armazenamento, é importante saber que outros softwares utilizados por você poderão influenciar na performance de seu computador. Sendo assim, quanto maior a quantidade de programas utilizados em sua máquina, maior deverá ser a memória. Isso significa que, caso você utilize softwares instalados, eles sim poderão deixar seu computador lento e com travamentos.

Por se tratar de um equipamento portátil, o laptop traz muita praticidade para os profissionais de saúde, além do fato de que são ótimos para realizar agendamentos, sendo utilizados assim pelas secretárias em clínicas e consultórios. Muitos profissionais de saúde são adeptos dos produtos da marca Apple, cujo sistema operacional é o macOS. Em contrapartida, marcas como Acer, Asus, Samsung, HP, Dell, entre outras, geralmente possuem sistema operacional Windows. Independentemente do sistema operacional, é importante que sua versão seja a mais atual, pois caso esteja desatualizado, muitos softwares poderão não funcionar corretamente.

No momento, a versão mais atual do sistema operacional da Apple para computadores é o macOS Catalina 10.15.7. Já no Windows, a versão mais recente é o Windows 10, mas que encontra-se prestes a atualizar para o 11.

Quando se trata de memória RAM, também é essencial escolher o modelo correto para que a máquina suporte seu trabalho diariamente. A memória RAM é responsável pelo armazenamento de todas as informações necessárias para a execução de softwares, bem como para o funcionamento do próprio sistema operacional. Se em sua clínica ou consultório será utilizado apenas um software online, um laptop com 4GB de memória ram já é o suficiente para atender seus pacientes.

Outro ponto interessante a observar é a capacidade de armazenamento, o que muitos conhecem por "memória HD". O espaço no HD corresponde ao tanto de itens que você pode instalar em seu computador ou arquivos comuns armazenados nele. Atualmente, muitos computadores costumam vir de fábrica com 1TB (sendo que 1 Terabyte corresponde a 1.000 Gigabyte) e alguns também possuem memória externa, em geral armazenada em um disco SSD. Sendo assim, ao instalar certos programas, este espaço de 1TB vai sendo utilizado aos poucos.

No caso do software online, a quantidade de espaço disponível em seu computador é irrelevante, pois como já comentamos, um software online não usa armazenamento interno, pois seu acesso se dá através de um navegador de internet e todos seus dados ficam salvos na nuvem. Mas lembre-se: se outros programas instalados estão sendo utilizados neste computador, eles poderão interferir em sua performance. Se tratando de performance, não deixe de analisar qual processador está inserido em sua máquina, pois um processador ruim poderá resultar em travamentos. Para usuários de Windows, o processor Intel Core i3 ou superior é o indicado.

Diante do que já comentamos até aqui, não podemos deixar de lado o fato de que você também tem a vantagem de poder acessar softwares online através de seu smartphone ou até mesmo de um tablet. Para alguns, o tamanho da tela pode ser um empecilho, mas para outros, isso pode ser até mesmo uma vantagem. Você pode tirar sua dúvida sobre esse assunto fazendo a leitura de nosso artigo onde comentamos como é a utilização do Ninsaúde Apolo pelo smartphone.

Qual navegador utilizar?

Como mencionamos anteriormente, o software online não necessita de instalações. Sendo assim, para que se faça sua utilização o usuário deve abrir um navegador de internet e acessar o software, da mesma forma como se estivesse acessando um site de notícias ou uma rede social. Atualmente o Google Chrome é um dos melhores, se não o melhor navegador para acessar sites e sistemas online. Inclusive, graças ao Google Chrome é possível utilizar a funcionalidade Ditar, presente no Ninsaúde Apolo, onde por meio dela o profissional de saúde pode ditar ao invés de escrever no prontuário dos pacientes.

Os navegadores Opera e Mozilla Firefox também são ótimos e possuem configurações semelhantes às do Google Chrome. Entretanto, em nenhum deles é possível utilizar a funcionalidade Ditar que mencionamos antes. O mesmo vale para o Microsoft Edge (antigo Internet Explorer), bem como o Safari, sendo que este segundo é o navegador nativo dos computadores da Apple. Dessa forma, caso você seja usuário do Ninsaúde Apolo, recomendamos que utilize o navegador Google Chrome, pois assim poderá aproveitar melhor todos os benefícios que o software tem a oferecer.

O que algumas pessoas não sabem, é que assim como em certos softwares os navegadores também necessitam de atualizações. Em geral, conforme você utiliza um navegador com certa frequência, ele costuma atualizar sozinho. Mas caso você esteja com dificuldades em utilizar certas funções do navegador, você poderá conferir se ele possui alguma atualização pendente e iniciá-la manualmente. No Google Chrome por exemplo, é possível verificar atualizações clicando nos três pontinhos que ficam no lado superior direito. Em seguida, pressione em "Ajuda" e por fim em "Sobre o Google Chrome". Veja o exemplo abaixo:

Outro ponto relacionado aos navegadores, é que eles acabam armazenando muitas informações dos sites, como por exemplo os cookies. Provavelmente você já acessou algum site onde uma mensagem solicitava que você aceitasse os aceitasse, certo? Mas afinal, o que são, para que servem, e como os cookies interferem em seu navegador?

Os cookies são fragmentos de códigos que dão a um site uma espécie de memória de curto prazo, permitindo que algumas informações fiquem armazenadas de acordo com suas preferências de navegação. Com isto, o objetivo do armazenamento de cookies é oferecer uma experiência mais personalizada ao usuário.

Entretanto, conforme você acessa uma grande quantidade de sites, os cookies vão sendo armazenados e isso poderá pesar na performance do seu navegador. Por este motivo, recomenda-se que de tempos em tempos o usuário acesse as configurações do navegador e faça uma limpeza nos cookies e cache. Confira abaixo como é simples limpar seus dados do navegador:

Internet: qual velocidade e provedor contratar?

Um sistema em nuvem como o Ninsaúde Apolo não requer grandes configurações de internet, mas é necessário entender que ao utilizar um software online, você ficará refém de sua conexão. Isso significa que sem internet você não consegue trabalhar, e sua conexão for lenta, isso poderá atrapalhar seu trabalho.

Para saber quantos MB de internet é necessário contratar, você deve levar em consideração a quantidade de pessoas que estará utilizando essa rede de internet, bem como as atividades que serão executadas em sua utilização. Essas informações são cruciais no momento da contratação, pois alguns tipos de atividades utilizam mais dados da rede, o que pode tornar a internet lenta. Se muitas pessoas estiverem usando a mesma rede, é interessante contratar um plano que suporte todas essas pessoas conectadas juntas, pois isso também pode influenciar na velocidade da internet.

Na prática, isso funcionaria mais ou menos assim: um consultório com apenas duas pessoas (secretária + profissional de saúde) utilizando um software online, poderá contratar 50MB de internet tranquilamente para fazer seu trabalho. Já em uma clínica com cinco pessoas trabalhando, o aconselhável seria uma internet de no mínimo 200MB. Se neste local os profissionais de saúde utilizam a telemedicina, isso só reforça a ideia de que o sinal de internet deve ser estável e de boa qualidade. Para um sinal ainda melhor, verifique se em sua região há internet por fibra ótica.

Um fato curioso é que, pode ocorrer de você não conseguir acessar um site ou software online, mas ao mesmo tempo percebe que outros sites funcionam normalmente. Neste caso, é normal o usuário desconfiar que o site ou software está com algum problema, mas o fato é que em alguns casos o problema pode estar relacionado à internet.

Isso ocorre pois os sites são hospedados em servidores, e estes servidores podem estar em qualquer parte do planeta - que pode ser na sua cidade ou no outro lado do oceano. Para que você consiga utilizar um software online ou site, ao tentar acessá-lo, seu provedor irá enviar o sinal de internet pelo caminho mais curto para que os dados cheguem na maior velocidade possível. Se um destes caminhos encontra-se com problemas, naturalmente o provedor tentará encontrar outro, entretanto essa troca de rota poderá ocasionar em uma lentidão ao acessar aquele site. Este tipo de problema pode ter diversas origens, como um temporal naquela região, por exemplo.

Dica: Quando estiver com este tipo de problema, tente acessar o site através de outra rede, como por exemplo o 4G do seu smartphone. Se ao acessar o site funcionar normalmente, então o problema não está site (isso vale também para acessos a softwares online), mas sim nas rotas que seu provedor está utilizando.

E aí, curtiu nossas dicas? Continue acompanhando o blog para ficar por dentro de mais artigos como este, e caso você ainda não utilize um software de gestão para fazer seus atendimentos, venha conhecer o Ninsaúde Apolo.