Além de qualificar o atendimento, o uso da telemedicina pode trazer outros benefícios aos profissionais de saúde e ao próprio paciente. Mas afinal, como escolher o software certo para suprir suas necessidades? Confira neste post.

Na atual situação em que passamos não só no Brasil, mas no mundo, buscar por um sistema de telemedicina não é mais uma simples opção. É visível a importância que a telemedicina possui hoje e não podemos deixar de ressaltar que nem todos os softwares possuem essa funcionalidade, portanto elaboramos uma lista com as principais características que você deve observar em um sistema ao contrata-lo.

Garantia na segurança de seus dados

O sistema a ser utilizado deve garantir que os dados do paciente estejam seguros mantendo o sigilo que é exigido por lei. Vamos tomar como exemplo o Ninsaúde Apolo. Atualmente, o Apolo possui 7 certificados de segurança e 4 certificados de proteção e uso de dados, dentre eles o HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Além disso, o Apolo segue o NSG2 (Nível de Segurança - 2) da SBIS,  portanto todas informações são salvas com segurança de ponta a ponta, além de estarmos em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

No que diz respeito ao teleatendimento, é necessário também estar atento se o sistema permite o envio do termo de consentimento aos seus pacientes, necessário para a telemedicina. Além disso, por medidas de segurança, no Ninsaúde Apolo também nos preocupamos em não armazenar nenhuma gravação da videochamada, já que o profissional poderá utilizar o prontuário eletrônico simultaneamente, portanto sem a necessidade de gravações.

Opte por um software em nuvem

Além de possuírem diversas vantagens que tornam o trabalho mais prático, os sistemas armazenados em nuvem são sistemas online, ou seja, não precisam ser instalados no computador e por esse motivo não exigem espaço na memória da máquina onde será utilizado. Além disso, podem ser acessados de dispositivos móveis como tablets e Smartphones.

O diferencial do software em nuvem é justamente o fato de poder acessá-lo em qualquer lugar, a qualquer hora, bastando ter uma conexão com a internet. Dessa forma, sempre que quiser acessar o histórico de seus pacientes, poderá fazê-lo de forma prática e segura.

Prontuário integrado ao software de Telemedicina

Para maior agilidade e praticidade no atendimento, o software a ser utilizado deve englobar todas as funcionalidades necessárias para a completa jornada do paciente, inclusive o prontuário eletrônico.

No Ninsaúde Apolo, o profissional de saúde pode realizar o teleatendimento enquanto digita a evolução do paciente no prontuário. Além disso, o profissional de saúde também pode navegar pelo histórico do paciente enquanto o atende, proporcionando assim um diagnóstico mais preciso. Para saber mais sobre essa funcionalidade, confira nosso artigo sobre a chegada da telemedicina no Ninsaúde Apolo.

Suporte de qualidade

Ao utilizar um software, grande parte da experiência do usuário se deve ao suporte prestado. De nada adianta um sistema visualmente atraente e repleto de funcionalidades se o usuário não souber utilizá-las e nem receber a devida ajuda para tal, ainda mais se tratando da telemedicina, que diz respeito ao atendimento à distância.

Neste caso procure contratar um sistema com suporte eficiente e que disponibilize treinamentos aos usuários. O treinamento é fundamental para que não só os profissionais de saúde mas também toda a equipe possa aproveitar da melhor forma todas as ferramentas que o software oferece. Além disso, um suporte com respostas rápidas e atendimento não só via e-mail ou chat, mas também telefone, faz a diferença.

Gostou das dicas? Continue acompanhando o blog para ficar por dentro das próximas novidades. Ainda não é cliente Ninsaúde Apolo? Entre em contato com nossa equipe de vendas através do site e solicite uma demonstração.