O termo BPO, sigla de Business Process Outsourcing, surgiu em meados dos anos 90 e desde então vem ganhando cada vez mais força entre as empresas e empreendedores individuais, gerando uma significativa redução de custos operacionais para as companhias.

Em sua tradução literal, Business Process Outsourcing significa terceirização dos processos de negócios, e trata-se da contratação de atividades e funções de negócios que não fazem parte da seção central de uma empresa. Por exemplo, uma clínica médica tem por finalidade atender pacientes, realizar diagnósticos, entre outras atividades voltadas à saúde. Sendo assim, o setor de finanças pode ser terceirizado e conduzido por uma equipe especializada, então é aí que entra o BPO Financeiro.

Diante disso, podemos constatar que o BPO é uma ótima opção para quem deseja ter especialistas à sua disposição sem perder o foco no seu negócio, tendo ainda o aumento de eficiência e produtividade com redução de gastos. Além disso, utilizando o serviço BPO você terá maior segurança financeira, clareza e previsibilidade.

Para abordar melhor o tema, conversamos Aline Fogazzi, administradora com 15 anos de experiência em gerência administrativa. Atualmente, Aline presta serviços de BPO Financeiro em nome da marca Kontari, empresa fundada por Jaqueline Rychescki, contadora com mais de 23 anos de experiência no mercado.

Segundo Aline, recentemente o assunto BPO Financeiro começou a ser mais divulgado no mercado, e com a pandemia, a procura pelo serviço aumentou ainda mais, em função da busca constante das empresas pela redução de seus custos fixos. Foi assim que surgiu a ideia de uma parceria entre a contadora Jaqueline e a administradora Aline, criando então um novo produto para a marca Kontari.

Jaqueline Rychescki e Aline Fogazzi, sócias na Kontari.

Aline comenta que o BPO Financeiro é um serviço inovador, inteligente e prático, que contribuirá na gestão financeira eficiente e resultará na redução dos custos das empresas. O serviço é indicado para pequenas e médias empresas, bem como consultórios e clínicas de pequeno e médio porte, podendo ser implementado quando a clínica estiver começando.

Kontari Inteligência Contábil e as vantagens do BPO

Conforme Aline relata, quem utiliza os serviços da Kontari tem a vantagem de não precisar contratar e treinar um funcionário apenas para tal atividade. Além disso, com profissionais experientes e qualificados que entregam a real situação financeira da sua empresa, o objetivo desta terceirização é que, o empresário obtenha mais tempo livre e energia para as atividades centrais do seu negócio, ou seja, aquelas que produzem os maiores resultados financeiros. Alguns dos serviços oferecidos pela Kontari são:

  • Gestão de Contas a pagar e a receber;
  • Emissão e envio de Notas Fiscais;
  • Emissão e envio de boletos bancários;
  • Relatório de fluxo de caixa para acompanhamento;
  • Conciliação bancária e de caixa;
  • Implantação e treinamento;
  • Acompanhamento de métricas e resultados.

Após implementar o BPO Financeiro, além da redução de gastos e o foco total em seu negócio, é possível obter diversos outros benefícios para sua empresa, e alguns deles são: informações rápidas, clareza e previsibilidade, segurança financeira, gestão de documentos e especialistas à sua disposição.

Como mencionado anteriormente, o BPO Financeiro é ideal para consultórios e clínicas que estão iniciando suas atividades, entretanto, após o crescimento da clínica, podem ser oferecidos serviços como:

  • Classificação e priorização das contas;
  • Diagnóstico financeiro inicial;
  • Fluxo de caixa (previsto X realizado);
  • Faturamento;
  • Relatório de inadimplência, contas atrasadas,  pagamentos e recebimentos (semanal e mensal);

GESTÃO FINANCEIRA

  • Orçamento anual (previsto X realizado);
  • Elaboração do orçamento a ser seguido;
  • Gestão por orçamento;
  • Relatório de acompanhamento do orçamento (orçado X realizado);
  • Acompanhamento do capital de giro (auxílio para que a sua empresa consiga manter a operação normal do negócio);
  • Sugestões de ações para melhoria dos resultados e acompanhamento das ações.

FINANÇAS ESTRATÉGICAS  

  • Reestruturação de passivos;
  • Estudo de resultado por produto;
  • Consultoria remota 2h/mês para análise financeira global;
  • Índices de performance financeiro;
  • Análise financeira com centro de custos;
  • Análise horizontal e vertical de fluxo de caixa.

Os benefícios acima são classificados em planos, onde o cliente poderá escolher aquele que melhor se adequa às necessidades de sua empresa. A Kontari disponibiliza 4 tipos de planos: Bronze, Prata, Ouro e Diamante. Cada plano contempla um grupo de serviços disponibilizados pela empresa, sendo o plano Bronze o básico e o Diamante o mais completo.

Além dos planos fixos, a Kontari também dá a opção de customizar os pacotes de serviços conforme a necessidade do cliente, e o pagamento é feito através de uma mensalidade.

Para finalizar, questionamos Aline sobre as informações de seus clientes: se é feita a utilização de algum software de gestão para armazenar esses dados e como é feita a implantação e treinamento. Aline responde o seguinte:

Para clientes da área da saúde que não possuem um software, recomendamos a contratação do Ninsaude Apolo, por ter todas as funcionalidades para os processos de uma clínica ou consultório. Para clientes de outros ramos, possuímos parceria com um software de gestão financeira. A implantação dos clientes no sistema operacional é realizada pela equipe da Kontari, e feito isso, é entregue ao cliente um usuário e senha para acesso a plataforma. Os dois softwares são intuitivos, não necessitando de treinamento específico.

Para aqueles casos de clientes que já possuem um sistema operacional, e que desejam fazer a troca, a Kontari faz uma análise das funcionalidades que este sistema entrega, e realiza uma adaptação do trabalho feito pela equipe a este software. O diferencial da Kontari é entregar serviço de gestão financeira alinhado com a gestão contábil de pequenas e médias empresas.

Gostou das dicas? Continue acompanhando o blog para ficar por dentro de mais novidades! Caso esteja procurando um software de gestão para sua clínica, entre em contato com a equipe de vendas do Ninsaúde Apolo, e para mais detalhes sobre o serviço de BPO Financeiro, contate a equipe Kontari.