Manter o sigilo médico é um direito que o paciente tem, previsto por lei. O prontuário, instrumento de uso dos profissionais de saúde, utilizado para documentar dados coletados durante a consulta, apesar de ficar em posse do estabelecimento em que a consulta ocorreu, é um documento pertencente ao paciente.

É importante que os dados inseridos no prontuário estejam em um local seguro, pois o Código de Ética Médica diz que: "é vedado ao médico permitir o manuseio e o conhecimento dos prontuários por pessoas não obrigadas ao sigilo profissional, quando sob sua responsabilidade”, o que significa que além do cuidado com acidentes (incêndios, umidade, etc.) há também a necessidade de manter esse documento fora do alcance de pessoas não autorizadas. Você pode saber mais detalhes sobre o assunto em nosso artigo sobre como funciona o sigilo médico na relação com o paciente.

Caso você ainda seja adepto dos prontuários físicos (em fichas de papel), a primeira sugestão que damos é que faça a substituição destes por um software médico, pois assim, ao utilizar um prontuário eletrônico, você e sua equipe terão muito mais vantagens, além de maior segurança. Inclusive, você pode conferir aqui no blog nosso artigo em que comentamos cinco vantagens em migrar para o prontuário eletrônico.

Se você está em dúvida sobre qual prontuário eletrônico utilizar, vamos lhe apresentar agora o Ninsaúde Apolo, e a seguir comentamos como esse software pode auxiliar a manter o sigilo médico na sua clínica ou consultório.

Armazenamento em nuvem

O Ninsaúde Apolo é um software em nuvem, ou seja, não são necessárias quaisquer instalações em computadores ou tablets para utilizá-lo, e os serviços da plataforma na nuvem sempre criptografam o conteúdo armazenado sem qualquer ação do cliente, usando um ou mais mecanismos de criptografia. Essas mesmas políticas e gerenciamento são adotadas pelo Google e o Gmail.

Dados criptografados

Usamos criptografia AES-256 com chaves simétricas que também são criptografadas com chave mestra armazenadas em keystore. Além disso, a chave mestra é alterada regularmente.

Localização geográfica

O Ninsaúde Apolo utiliza mais de 30 datacenters espalhados pela América do Sul, América do Norte, Europa, Ásia e Pacífico, e com essa distribuição, absorvemos ataques distribuídos.

Segurança ponta a ponta

Trabalhamos com segurança ponta a ponta e criptografia de qualidade Grade A, que protege os dados em trânsito das principais vulnerabilidades da internet.

Conformidade e certificações

Nossa infraestrutura tem certificação de conformidade com diversos padrões e controles, além de passar por auditorias independentes de terceiros para testar a proteção, privacidade e segurança dos dados.

Redução de falhas

O profissional de saúde pode ser penalizado por falhas no preenchimento do prontuário, bem como pelas alterações indevidas após a data do atendimento. Neste caso, ao utilizar um software, as falhas por letra ilegível já não serão mais um problema.

Com o Ninsaúde Apolo, o profissional de saúde pode pausar o atendimento por até 48 horas após tê-lo iniciado, isso o auxilia caso o ele tenha esquecido de inserir alguma informação importante, ou quando o paciente entra em contato nesse período relatando alguma outra queixa ou informação adicional, por exemplo. Passadas as 48 horas, o prontuário se encerra automaticamente.

Informações restritas a grupos de usuários e profissionais

Com os grupos de usuários, o administrador do sistema escolhe quem poderá visualizar certas informações, sejam elas referentes aos pacientes, finanças da clínica, entre outros. Além disso, também é possível incluir os profissionais de saúde em grupos, onde será definido se estes poderão visualizar todos os prontuários, ou apenas os de seus pacientes.

Por padrão, apenas profissionais de saúde podem visualizar os históricos dos pacientes, entretanto, para que o profissional 'x' consiga checar as informações inseridas por um profissional 'y', é necessário que exista uma configuração de compartilhamento da leitura de prontuários.

Essa funcionalidade é importante nos casos em que o paciente necessita passar por diversos profissionais na clínica, e para um diagnóstico mais assertivo, é necessário saber o que outros profissionais já relataram sobre ele. Neste caso, se houver a autorização do paciente, os profissionais podem criar grupos para que apenas os usuários inseridos neles possam visualizar estes históricos.

Agora que você já sabe como proteger os dados de seus pacientes com o Ninsaúde Apolo, sua clínica também poderá estar em maior segurança. Caso você ainda não seja um usuário do software, entre em contato através do site Apolo.app e saiba mais.