Como abrir clínica de odontologia em São Paulo

São Paulo é o principal centro financeiro, corporativo e mercantil da América do Sul, além de ser a cidade mais populosa do Brasil e do continente americano. Abrir uma clínica de odontologia em São Paulo pode trazer bons frutos para você, seja ela sua primeira unidade de atendimento ou uma filial.

Um fato importante sobre a abertura de clínicas é que, além de toda a documentação necessária para ter um estabelecimento dentro da lei, antes mesmo de iniciar qualquer projeto é essencial que haja um planejamento. Isto implica não só em escolher a localização da clínica, mas também o nome fantasia, o público-alvo, entre outras informações que precisam ser alinhadas com antecedência.

Antes de continuarmos, precisamos saber: Você já conhece o sistema Ninsaúde Clinic? O software médico Ninsaúde Clinic possui agenda ágil e completa, prontuário eletrônico personalizado para cada especialidade e com validade jurídica, teleconsulta, controle financeiro, faturamento de convênios e muito mais. Agende uma demonstração ou experimente o sistema Ninsaúde Clinic agora mesmo!

Para abrir uma clínica de odontologia em São Paulo, é importante compreender as diferentes etapas que envolvem seu processo de abertura. Para isso, você precisará seguir alguns passos e cumprir certas exigências legais que são necessárias para uma clínica odontológica. Como a lista de requisitos costuma ser extensa e traz muitas dúvidas, comentaremos a seguir quais são os primeiros passos que você deve dar ao abrir sua clínica de odontologia em São Paulo.

Planejamento do negócio

O primeiro passo para abrir sua clínica é elaborar um plano de negócios. O plano de negócios para clínicas é um documento que irá descrever o empreendimento detalhadamente, desde sua visão e missão até suas estratégias de marketing, operações financeiras e recursos humanos. O objetivo principal de um plano de negócios é fornecer um roteiro para a criação, desenvolvimento e gestão bem-sucedida da clínica, além de servir como uma ferramenta para atrair investidores, parceiros comerciais ou financiamento.

Um plano de negócios para uma clínica odontológica pode possuir de 7 a 20 itens itens que são considerados mais importantes, e você pode aprender mais sobre o assunto em nosso artigo "Como fazer um plano de negócios para clínicas".

Dentre os tópicos de um plano de negócios está o resumo executivo, uma seção crucial que fornece uma visão geral concisa e persuasiva do empreendimento. Geralmente, é a primeira seção do plano e tem por objetivo fornecer uma compreensão clara e rápida do negócio proposto. O resumo executivo é escrito de forma atraente e convincente, resumindo os principais pontos do plano de negócios de forma sucinta, podendo ser utilizado para atrair investidores para seu empreendimento.

Dando um exemplo de como o resumo executivo seria feito, temos os seguintes dados: "O objetivo deste plano de negócios é apresentar uma proposta para a abertura de uma clínica de odontologia. A clínica oferecerá uma ampla gama de serviços odontológicos de alta qualidade, com ênfase na prestação de cuidados personalizados e na utilização de tecnologia avançada. O principal objetivo é fornecer atendimento odontológico excepcional para melhorar a saúde bucal e o bem-estar dos pacientes, ao mesmo tempo em que se busca o sucesso financeiro e a expansão do negócio".

Vale ressaltar que o exemplo acima poderia ser considerado um resumo do resumo executivo, já que um resumo executivo precisa abranger todas as informações de um plano de negócios, ou seja, descrição da clínica, análise de mercado, estratégia de marketing, organização e gestão, serviços e operações, plano financeiro, estratégia de crescimento e riscos e mitigação.

No plano de negócios também é importante descrever a formação acadêmica e registro profissional de todas as pessoas profissionais de saúde que farão atendimento aos pacientes. Neste sentido, não esqueça de verificar se tais profissionais concluíram curso de graduação em odontologia em uma instituição reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC) e se possuem registro profissional no Conselho Regional de Odontologia (CRO) de São Paulo. Contrate uma equipe de profissionais qualificados, e isso diz respeito não só aos dentistas e auxiliares odontológicos, mas também às pessoas que trabalharão na recepção.

Localização e estrutura

A escolha da localização e da estrutura de uma clínica de odontologia em São Paulo pode ter um impacto significativo no sucesso do negócio. Verifique se há demanda na área escolhida e se há concorrência relevante. Considere aspectos como acesso fácil, acessibilidade, estacionamento e infraestrutura adequada para sua clínica, incluindo salas de atendimento, recepção, área de esterilização, entre outros. Confira a seguir mais detalhes sobre como escolher uma localização estratégica e um espaço físico adequado.

Localização estratégica

Escolha uma localização que seja facilmente acessível para os pacientes. Considere áreas com alta densidade populacional, fácil acesso a transporte público e estacionamento disponível. Além disso, verifique se a localização está em conformidade com as regulamentações municipais e se possui as licenças necessárias para operar uma clínica de odontologia. Além disso, analise o perfil demográfico da área onde deseja estabelecer a clínica, considerando fatores como faixa etária, renda média, necessidades odontológicas específicas e preferências de atendimento.

Espaço físico adequado

Avalie as necessidades de espaço da clínica, levando em consideração o número de consultórios, salas de espera, área de recepção, sala de esterilização, espaço para equipamentos e materiais, e áreas administrativas. Certifique-se de que o espaço seja funcional, confortável e em conformidade com as regulamentações sanitárias. Também é importante verificar se a infraestrutura do local é adequada para instalação de equipamentos odontológicos e sistemas de suporte, como ar comprimido, aspiração e iluminação adequada.

Licenciamento e alvará

Antes de dar início às atividades de uma clínica, certifique-se de que ela esteja em conformidade com as normas e regulamentações governamentais, tanto em termos de estrutura física quanto de práticas clínicas. Sendo assim, para abrir uma clínica odontológica na cidade de São Paulo, é necessário seguir as regulamentações estabelecidas pelos órgãos competentes. Os principais requisitos e regulamentações são:

Alvará de funcionamento

O Alvará de Funcionamento é obtido junto à prefeitura de cada município. Para isso, visite o site da Prefeitura de São Paulo ou entre em contato com o órgão responsável pela emissão de alvarás no município. Os documentos podem variar de acordo com o tipo de estabelecimento e a legislação local, mas geralmente incluem:

Contrato social ou registro da empresa;
CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica);
Comprovante de endereço;
Cópia dos documentos pessoais dos sócios;
Laudo de vistoria das instalações (realizado pela Prefeitura ou por empresa credenciada);
Planta baixa do estabelecimento, indicando a distribuição dos ambientes;
Licença sanitária (emitida pela Vigilância Sanitária Municipal);
Comprovante de regularidade junto ao Conselho Regional de Odontologia (CRO-SP);
Outros documentos específicos exigidos pela legislação municipal.

Vale ressaltar que além do alvará de funcionamento, é necessário obter a Licença de Funcionamento de Estabelecimento de Saúde (LFES) junto à Vigilância Sanitária Municipal. Essa licença atesta que a clínica odontológica atende aos requisitos sanitários e de biossegurança.

Alvará Sanitário

A clínica odontológica precisa obter o alvará sanitário emitido pela Vigilância Sanitária Municipal. Será necessário cumprir requisitos relacionados à infraestrutura física, como a sala de esterilização, ambiente de atendimento, manipulação de resíduos, entre outros. É importante seguir as normas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) para garantir a segurança e a qualidade dos serviços prestados. Após emitido, o alvará deve ser afixado em local visível no estabelecimento.

Cadastro no Conselho Regional de Odontologia (CRO)

Todos os profissionais que atuarão na clínica devem estar devidamente registrados no Conselho Regional de Odontologia de São Paulo (CRO-SP). Isso inclui o dentista responsável técnico, os dentistas associados e os auxiliares odontológicos.

Responsável técnico

A clínica odontológica deve ter um dentista responsável técnico registrado no CRO-SP. Esse profissional será responsável pela qualidade dos serviços prestados e pelo cumprimento das normas técnicas e éticas da profissão.

É importante ressaltar que as regulamentações podem variar ao longo do tempo, por isso é essencial consultar os órgãos responsáveis, como a Prefeitura de São Paulo, a Vigilância Sanitária e o CRO-SP, para obter as informações atualizadas e específicas para a abertura de uma clínica odontológica na cidade.

Estruturação da clínica

Ao montar uma clínica de odontologia em São Paulo, considere a necessidade de atualização ou aquisição de equipamentos odontológicos modernos e de qualidade, que permitam a prestação de serviços eficientes e de alto nível. Além disso, utilize tecnologia odontológica avançada, como radiografia digital, CAD/CAM, sistemas de imagem intraoral e outros recursos que possam melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços. Confira a seguir alguns dos equipamentos odontológicos mais comuns necessários:

Unidade odontológica;
Raio-X odontológico;
Autoclave;
Fotopolimerizador;
Ultrassom odontológico;
Fotopolimerizador de clareamento dental;
Bomba de vácuo e compressor de ar.

Além desses equipamentos, também é importante investir em cadeiras auxiliares, amalgamadores, fotopolimerizadores de resina, equipo auxiliar, equipamentos para endodontia, entre outros, e isso irá depender dos serviços oferecidos na clínica.

Tecnologia e sistemas de informação

Uma clínica de odontologia pode se beneficiar de uma variedade de tecnologias e sistemas de informação para melhorar a eficiência operacional, a qualidade do atendimento ao paciente e a gestão do negócio. Sendo assim, considere a implantação de um software adequado para seu gerenciamento, como o sistema Ninsaúde Clinic.

É essencial que o sistema de gestão de sua clínica possua agendamento de consultas, gestão de prontuários eletrônicos, histórico de tratamentos, emissão de recibos e notas fiscais, controle de estoque e financeiro. Além disso, outras funcionalidades são importantes, tais como:

Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP): O PEP substitui os prontuários físicos por registros eletrônicos. Ele armazena informações detalhadas sobre o histórico médico e odontológico dos pacientes, facilitando o acesso a informações relevantes durante os tratamentos. O PEP também permite a troca de informações entre profissionais de saúde, melhorando a coordenação do cuidado.
Odontograma Digital: Com o odontograma digital é possível que o dentista faça o acompanhamento de todos os procedimentos realizados no paciente ao longo das consultas, podendo realizar anotações em ilustrações que representam não só cada dente, mas cada parte dele. A vantagem está no fato de ele poder inserir novas informações mantendo todo o histórico alinhado e sem rabiscos, diferentemente do odontograma de papel.
Agendamento Online: Um sistema de agendamento online permite que os pacientes marquem consultas diretamente através do site da clínica, economizando tempo para ambos os lados. Além disso, junto ao agendamento online também é possível utilizar as confirmações automáticas, em especial via Whatsapp, um dos aplicativos mais utilizados pelas pessoas na atualidade.
Teleodontologia: A teleodontologia envolve o uso de tecnologia de comunicação para oferecer serviços odontológicos à distância. Isso pode incluir consultas virtuais, triagem prévia, orientações de higiene bucal e acompanhamento pós-tratamento. A teleodontologia pode ampliar o alcance da clínica, atender pacientes em áreas remotas e melhorar o acesso ao atendimento odontológico. No software Ninsaúde Clinic também a chamamos de teleconsulta, ou telemedicina para os médicos.
Sistemas de Pagamento Eletrônico: Oferecer opções de pagamento eletrônico, como cartões de crédito ou pagamentos via Pix, simplifica o processo de pagamento para os pacientes e agiliza a gestão financeira da clínica. Com o Ninsaúde Clinic você poderá fazer este tipo de transação utilizando a ferramenta Apolo Pay, que poderá ser usado inclusive no agendamento online, outra funcionalidade disponível no sistema.

Vale lembrar que todas as ferramentas citadas acima estão disponíveis no sistema Ninsaúde Clinic, portanto não deixe de conhecer este software antes de iniciar suas atividades e assim começar seus atendimentos em alta qualidade.

Regime tributário

A escolha do melhor regime tributário para uma clínica de odontologia em São Paulo depende de vários fatores, incluindo o porte da clínica, a estrutura jurídica adotada, a previsão de faturamento anual e a atividade principal exercida. É recomendado consultar um contador especializado ou um profissional de assessoria contábil para avaliar a situação específica da clínica e escolher a opção mais vantajosa em termos fiscais e tributários. As opções mais comuns de regime tributário no Brasil são o Simples Nacional, o Lucro Presumido e o Lucro Real.

Simples Nacional

É um regime simplificado que abrange várias categorias de negócios, incluindo clínicas de odontologia. Ele oferece uma carga tributária simplificada e unificada, além de simplificar a burocracia contábil e fiscal. No entanto, é importante verificar se a clínica atende a todos os requisitos para se enquadrar no Simples Nacional, como limite de faturamento anual e atividades permitidas.

Lucro Presumido

É um regime em que o lucro é presumido com base em uma margem de lucro pré-determinada pela legislação. É uma opção viável para clínicas de odontologia com faturamento anual superior ao limite estabelecido para o Simples Nacional. Nesse regime, é necessário calcular os impostos com base na receita presumida, aplicando as alíquotas correspondentes.

Lucro Real

Neste regime, o imposto de renda e a Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL) são calculados com base no lucro líquido real da clínica. Geralmente, é uma opção mais adequada para clínicas de maior porte ou com atividades específicas que exigem o uso do Lucro Real por determinação legal.

Marketing e divulgação

Crie um plano de marketing para promover a sua clínica e utilize estratégias online e offline para alcançar potenciais pacientes. Identifique os canais de marketing adequados e defina as táticas específicas que serão usadas para alcançar o público-alvo. Algumas etapas para desenvolver uma estratégia de marketing para clínicas são:

Conhecer seu público-alvo;
Desenvolver uma identidade de marca;
Possuir um website profissional;
Realizar marketing de conteúdo por meio de um blog no seu site, artigos, infográficos, vídeos educacionais e posts nas redes sociais;
Marcar presença nas redes sociais;
Manter um bom marketing de relacionamento.

Você pode ler mais algumas dicas sobre este assunto em nossos artigos:

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