Estar presente nas redes sociais é uma ótima estratégia de marketing médico. Sendo assim, ter um perfil médico atualizado e organizado pode ser uma boa maneira de se conseguir uma quantidade significativa de seguidores e convertê-los em pacientes.  

Atualmente existem diversas redes sociais onde os profissionais da saúde podem compartilhar um pouco do seu trabalho e, consequentemente, atrair mais pacientes. Dentre estas redes sociais, a que mais se destaca na hora de fazer um bom marketing é o Instagram. Entretanto, é muito importante estar atento a diversos detalhes que podem ser considerados atos falhos, portanto, para complementar as dicas que iremos lhe passar aqui, recomendamos também a leitura de nosso artigo: "Erros que você deve evitar no marketing médico".

Divulgando seu perfil

Após criar seu perfil no Instagram, o primeiro passo para que as pessoas saibam da existência dele, é fazer uma boa divulgação. De início, você poderá seguir alguns colegas de trabalho, fornecedores e pacientes com quem você tenha uma relação mais próxima, pois assim, naturalmente eles irão lhe seguir de volta. Mas para que seu perfil alcance novos usuários e clientes em potencial, você deve recorrer às publicações patrocinadas.

As publicações patrocinadas são postagens em que você pode investir um valor para que elas sejam impulsionadas, e dessa forma, elas passam a aparecer na linha do tempo de pessoas que não te seguem, mas que se encaixam em um determinado perfil à sua escolha. Sendo assim, uma boa dica é você impulsionar uma postagem sobre algum serviço oferecido em sua clínica, por exemplo.

Digamos que você possui uma clínica de dermatologia e dentre os procedimentos está a aplicação de toxina botulínica para tratar rugas, o famoso Botox®. Você pode criar uma publicação comentando sobre os benefícios deste procedimento e passar informações sobre o mesmo, sendo que esta publicação poderá ser uma foto ou vídeo. Em seguida, você poderá impulsionar esta publicação para que ela chegue até as pessoas que não te seguem ainda, e se elas acharem seu conteúdo interessante, naturalmente irão passar a acompanhar o seu perfil.

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Antes de continuarmos, precisamos saber: você já utiliza um software médico para realizar seus atendimentos? Convidamos você a conhecer o Ninsaúde Apolo, software online que pode ser utilizado em um tablet, smartphone ou da forma tradicional, em computadores. Saiba mais em nosso site apolo.app.

Criar uma postagem patrocinada no Instagram é muito simples, mas caso você sinta alguma dificuldade, vamos lhe ajudar. Porém, antes de mais nada, para que você possa patrocinar uma foto ou vídeo, é necessário que o seu perfil seja do tipo profissional. Para isso, você deve configurá-lo adequadamente. Confira nosso passo a passo:

Acesse o menu de opções, que fica no canto superior direito da tela, e em seguida, clique na opção Configurações:

Feito isso, clique na opção Conta e em seguida role até o final da tela, onde você encontrará a opção "Mudar para conta profissional". Ao clicar nesta opção, o Instagram lhe mostrará algumas das vantagens em ter um perfil profissional, e para seguir em frente basta clicar no botão Continuar (você precisará pressioná-lo 4 vezes).

Por fim, você deverá escolher a categoria que melhor descreve você. Logo de cara, o Instagram já fornece algumas opções que são as mais utilizadas pelos usuários, mas você pode escolher sua área de atuação através do campo de busca. No exemplo abaixo, digitamos "dermat..." e a opção Dermatologista já nos é mostrada, então basta selecionar. Para finalizar, clique em Concluir.

Agora que você já fez esta adequação em seu perfil, você já pode criar publicações pagas. Para isso, ao definir o que irá patrocinar, você deve clicar na opção Turbinar publicação. Em seguida, você deve escolher qual é a sua meta com essa publicação, ou seja, quais resultados você gostaria de obter com essa promoção. Dentre as opções estão: 1) Mais visitas ao perfil; 2) Mais acessos ao site e 3) Mais mensagens. Selecione uma delas e clique em Avançar.

É importante saber que cada uma das opções tem um propósito diferente. Mais visitas ao perfil significa que as pessoas serão direcionadas ao seu perfil do Instagram, então é importante ter em mente que, se suas postagens são pouco atrativas, as pessoas não irão te seguir.

Mais acessos ao site irá render mais cliques no link que você inseriu na descrição de seu perfil. Note que ao criar seu perfil, é possível adicionar o link de um site, e inclusive, você pode utilizar esse campo para inserir o link do agendamento online, caso você utilize um. Usuários do software Ninsaúde Apolo tem acesso a esta funcionalidade, você pode saber mais sobre o assunto em nossos artigos:

A opção Mais mensagens serve exatamente para induzir as pessoas a lhe enviarem mensagens através do bate-papo do Instagram, chamado de Direct. Quando sua conta do Instagram possui perfil profissional, você também tem a possibilidade de deixar mensagens de boas-vindas pré-definidas para quando as pessoas lhe enviarem uma mensagem pela primeira vez. Além disso, também é possível cadastrar respostas de perguntas frequentes.

O próximo passo é selecionar o público-alvo. Isto serve para que você possa direcionar melhor a sua publicação, fazendo com que o Instagram entenda quais resultados você gostaria de obter com essa promoção. Para profissionais de saúde, as melhores opções são o direcionamento automático ou o manual.

No direcionamento automático, o Instagram envia a postagem para perfis parecidos com os dos seus seguidores. Ao escolher essa opção e após clicar em Avançar, as opções de orçamento ficam disponíveis, então basta escolher uma delas. Para finalizar, clique em Avançar novamente e insira os dados de pagamento.

Já no direcionamento manual (deve-se clicar em "Criar o seu" para escolher esta opção), você mesmo escolhe as características do direcionamento. Desta forma, é possível selecionar localização, interesses, idade e gênero dos usuários que você deseja alcançar.

Após concluir a promoção de sua página, basta esperar pelos resultados. Para que você consiga colher bons frutos, é importante ficar atento às informações inseridas no direcionamento da promoção paga e não esquecer de continuar movimentando seu perfil para que os novos seguidores permaneçam lhe acompanhando.

Como manter os novos seguidores em seu perfil?

Após conquistar novos seguidores (seguidores estes que poderão tornar-se pacientes de sua clínica ou consultório), é importante dedicar-se ao seu perfil para que estas pessoas não deixem de lhe seguir. Temos algumas dicas para que você possa alcançar este objetivo, sendo que a primeira delas é ser assíduo no Instagram. Como já diria o ditado popular, "quem não é visto, não é lembrado", portanto é de suma importância realizar postagens com certa frequência. Além disso, quanto mais movimentado é o seu perfil, mais ele se destacará de forma orgânica, ou seja, você poderá ganhar seguidores sem nem ao mesmo patrocinar postagens para isso.

Com relação às postagens, dê preferência por compartilhar suas próprias fotos, ou fotografias do próprio consultório, evitando dessa forma a utilização de arquivos encontrados em bancos de imagens. Os bancos de imagens são serviços onde é possível obter imagens ou fotografias prontas para uso em trabalhos da área de design, publicidade e propaganda, e por este motivo, elas se tornam genéricas, pois muitas pessoas as utilizam dentro e fora da internet. Em contrapartida, utilizando imagens próprias, além de passar mais confiança aos seguidores, esta é também uma forma de criar proximidade entre profissional de saúde e paciente.

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Outro ponto importante, é saber se colocar no lugar das pessoas mais leigas. Você, enquanto profissional da área da saúde, tem um vasto conhecimento em termos médicos que são comuns no seu cotidiano, mas um seguidor do Instagram precisa entender sua mensagem de forma clara e objetiva, com palavras de uso cotidiano dele. Esta dica também deve ser levada em consideração no momento do atendimento, em seu consultório. Tal atitude tranquiliza os pacientes e torna o atendimento mais humanizado.

É importante lembrar que o Instagram é uma rede social que não se sustenta apenas com fotos, mas também com vídeos. Que tal perder a vergonha e criar pequenos vídeos para seus seguidores? Inclusive, você pode utilizar os Stories e abrir caixinhas de perguntas, assim os seguidores podem lhe enviar dúvidas e você poderá selecionar as mais frequentes para responder através de vídeos. Caso você note uma indisposição para enviar perguntas por parte de seus seguidores, uma dica é introduzir um assunto que possa gerar tais questionamentos.

E aí, curtiu nossas dicas? Continue acompanhando o blog para ficar por dentro de mais artigos como este, e caso você ainda não utilize um software de gestão para fazer seus atendimentos, venha conhecer o Ninsaúde Apolo.