A implementação de prontuários eletrônicos de saúde em práticas médicas pode criar um cenário complicado para alguns profissionais médicos que não estão acostumados ao uso de tecnologias. Enquanto os prontuários eletrônicos simplificam o atendimento ao paciente, modernizam uma prática e ajudam a reduzir erros, os profissionais médicos ainda navegam nos desafios.
Então, quais são alguns dos maiores obstáculos de implementar um sistema de prontuário eletrônico que são enfrentados pelos profissionais médicos hoje? O envolvimento do paciente, a produtividade e os custos operacionais estão em primeiro plano. Mas com um software pensado na experiência das pessoas usuárias, esses obstáculos deixam de existir, como no caso do software para clínicas médicas Ninsaúde Clinic.
Antes de continuarmos, precisamos saber: Você já conhece o sistema Ninsaúde Clinic? O software médico Ninsaúde Clinic possui agenda ágil e completa, prontuário eletrônico personalizado para cada especialidade e com validade jurídica, teleconsulta, controle financeiro, faturamento de convênios e muito mais. Agende uma demonstração ou experimente o sistema para clínica médica Ninsaúde Clinic agora mesmo!
Quanto as práticas médicas devem destinar do orçamento para um prontuário eletrônico?
Iniciar uma prática médica é algo caro. Encontrar o dinheiro para investir em treinamento, suporte e infraestrutura do consultório e de um prontuário eletrônico representa desafios, especialmente para consultórios médicos menores. Então, como os médicos devem se planejar para obter um prontuário eletrônico de melhor custo benefício?
Para criar algo do zero, por exemplo, o profissional de saúde criar desde o início seu próprio prontuário eletrônico, isso significa que ele teria que arcar com os custos de hardware - servidores, computadores e outros periféricos, bem como o software de prontuário eletrônico em si - e com todos os custos de desenvolvimento, incluindo acréscimos e atualizações. Assistência, contratantes de TI, manutenção do sistema, suporte de consultoria de instalação, conversão de dados e suporte de fluxo de trabalho, além da manutenção contínua (incluindo contratos de manutenção de licença de hardware e software, taxas de suporte de TI e educação contínua da equipe), haveria um valor inicial estimado em torno de R$ 70.000,00.
Por isso, é muito mais fácil procurar soluções já existentes, onde o custo será reduzido a um valor mínimo, sendo apenas o valor de uso do software, incluindo todas as vantagens e ferramentas que ele inclui. Mas para que o valor pago ainda seja bem aproveitado, é necessário que outros pontos sejam analisados além do valor, garantindo assim o melhor benefício ao longo do tempo de contrato. Com o sistema para clínicas e consultórios médicos Ninsaúde Clinic você não tem apenas a função de prontuário eletrônico, mas todas as ferramentas necessárias para gerenciar a sua prática médica, seja no aspecto financeiro, no controle de estoque de materiais, segurança dos seus dados e de seus pacientes, telemedicina, agendamentos, e muito mais.
Ferramentas corretas
Quanto mais tempo um profissional médico gasta analisando, dando atenção e se comunicando com um paciente, mais satisfeito o paciente fica com a qualidade do atendimento. Uma pesquisa mostrou que os médicos aumentam a satisfação do paciente, melhorando a maneira como eles interagem em cinco aspectos:
- Expectativas: perguntar aos pacientes o que eles esperam da visita;
- Tempo de atendimento: as taxas de satisfação melhoram na medida em que a duração da visita aumenta;
- Comunicação: os pacientes veem sua experiência de consulta de forma positiva se o médico levar o problema a sério, explicar de forma fácil e clara a condição de saúde que o paciente se encontra, e oferecer conselhos médicos práticos;
- Aparência: os pacientes preferem médicos que se vestem com trajes semiformais em vez de um jaleco branco, totalmente casual ou terno;
- Controle: permita que o paciente controle algumas narrativas sobre a visita e pratique a tomada de decisão compartilhada.
Enquanto alguns dos profissionais médicos lutam para ter mais tempo com os pacientes, essa não é a realidade mesmo nos melhores casos. Estudos mostram que 1/3 dos médicos disseram que gastam 20 horas ou mais semanalmente em tarefas de escritório e administrativas. Através de estudos publicados no Journal of the American Medical Informatics Association, também descobriu-se que os profissionais médicos gastam surpreendentes 4,5 horas (média) diariamente completando prontuários e outras tarefas relacionadas ao paciente. Ter um prontuário eletrônico deve simplificar o gerenciamento da prática, não complicá-lo, e é para isso que o sistema Ninsaúde Clinic trabalha.
Outro fator que atrapalha a eficiência, se dá quando os profissionais lidam com várias ferramentas, afetando assim as durações de tempo de espera, o atendimento ao paciente e a produtividade. No caso em questão, se o processo de integração do paciente for disperso e ineficiente, ele aumenta a carga de trabalho do médico e diminui a qualidade da interação com o paciente. Estudos revelam que os principais fatores que influenciam as taxas de não comparecimento do paciente geralmente incluem baixa qualidade do serviço e grandes tempos de espera.
Um sistema de prontuário eletrônico eficiente, intuitivo e totalmente integrado significa menos papelada, equipe menor e mais produtividade. Um sistema de prontuário eletrônico que agiliza as tarefas de gerenciamento e práticas rotineiras da clínica médica pode ser um divisor de águas para os provedores de saúde, especialmente aqueles com práticas menores. E não importa o tamanho da sua equipe, o sistema médico Ninsaúde Clinic possui diversas funcionalidades que reduzem o tempo gasto em tarefas administrativas e, consequentemente, aumentam o tempo que os profissionais e a equipe clínica podem ter com os pacientes, oferecendo assim um serviço com mais qualidade.
Como o software Ninsaúde Clinic melhora o atendimento e as finanças?
Deve ficar claro que o fato de não usar um sistema de prontuário eletrônico integrado pode prejudicar as operações tranquilas de uma clínica e atrapalhar seus resultados, o que consequentemente deve abalar a saúde financeira do negócio. Profissionais de saúde com visão de futuro precisam de soluções também com visão de futuro. Um sistema de prontuário avançado pode dar aos profissionais da área da saúde uma vantagem competitiva e revolucionar sua prática médica para eficiência e melhorar desempenhos.
Tendo isso em mente, fica fácil identificar o sistema ideal para realizar seus atendimentos: um software totalmente integrado que oferece vários recursos para envolvimento do paciente, comunicações entre profissionais e produtividade do escritório, como é o caso do software médico Ninsaúde Clinic, uma ferramenta completa para isso, garantindo a segurança dos seus dados e a melhora na performance e praticidade da sua clínica.
Ao utilizar as ferramentas do Ninsaúde Clinic, podemos destacar algumas das vantagens que ele poderá proporcionar aos seus atendimentos, melhorando a comunicação de sua prática:
- Melhora do envolvimento do paciente - é possível conseguir esta melhora facilitando a interação com os pacientes através dos métodos de sua preferência, como e-mail e mensagens seguras compatíveis inclusive com a HIPAA. A ferramenta Apolo Sign, por exemplo, permite o envio de documentos, orçamentos, instruções, imagens, e tudo isso protegido e podendo ser assinado pela equipe da clínica médica e pelo paciente.
- Aumento de produtividade - com um sistema de gestão para clínicas é possível reduzir a necessidade em perder tempo com múltiplas soluções que apenas complicam as práticas médicas. Os profissionais podem simplificar o gerenciamento de formulários médicos eletrônicos adicionando-os diretamente pela ficha do paciente, sem precisar abrir um novo atendimento para preencher informações.
- Comunicação simplificada da clínica - os profissionais médicos podem coordenar com segurança os cuidados com outros profissionais e liberar o tempo valioso da equipe. Os profissionais de saúde podem escolher compartilhar prontuários com seus colegas para obter segundas opiniões ou tratar em conjunto uma condição específica do paciente.
- Controle financeiro - lançamento de todos os recebimentos e pagamentos da sua clínica em um só lugar, tendo o fluxo de caixa e DRE a um clique de distância.
Gostou das dicas? Continue acompanhando o blog para ficar por dentro de mais conteúdo como este. É profissional de saúde mas ainda não utiliza um software de gestão e está pronto para transformar sua prática médica com novas soluções? Conheça o sistema Ninsaúde Clinic.