O Facebook é uma ótima rede social para atrair novos pacientes e até mesmo fidelizar os mais antigos, pois através de postagens criativas e de utilidade pública, muitas pessoas poderão chegar até a sua página, e consequentemente até a sua clínica ou consultório, além do fato de aproximar ainda mais o profissional de saúde dos pacientes.

Aqui no blog já passamos algumas dicas para que as clínicas e profissionais de saúde possam criar estratégias de marketing utilizando a internet, e caso você ainda não tenha conferido, basta acessar os links abaixo:

Agora vamos falar das postagens em redes sociais, mais especificamente no Facebook. Como mencionado em outros artigos aqui do blog, é importante manter uma certa frequência nas postagens das redes sociais para que isso gere uma aproximação maior entre o paciente e o profissional de saúde. No entanto, é importante saber definir quais tipos de postagens chamam mais a atenção, e consequentemente geram mais engajamento.

Engajamento: o que significa?

Nos últimos tempos tem se usado muito o termo engajamento quando se trata de redes sociais, e essa palavra está fortemente ligada ao fato de um indivíduo participar de algo de forma voluntária.

No contexto digital podemos dizer que o engajamento é um conceito de marketing utilizado para indicar o quão próximos empresa e consumidor estão, assim como seus clientes em potencial.

Neste sentido, podemos dizer que criar posts que geram engajamento significa elaborar postagens que estimulem os seus seguidores a não apenas dar um "like", mas também interagir frequentemente comentando e até mesmo compartilhando com os amigos.

Agora que você entendeu melhor o conceito de engajamento, confira a seguir como criar postagens que farão seu público interagir mais e consequentemente contribuir com o seu marketing digital.

Mantenha a frequência nas postagens

De nada adianta criar postagens super elaboradas se sua página só é atualizada uma vez por mês ou até menos que isso. A frequência é importante pois o Facebook vem limitando a entrega de conteúdo, e páginas que não são atualizadas frequentemente raramente conseguem atingir todos os seus seguidores.

O ideal é atualizar a página diariamente, podendo intercalar entre os temas publicados e assim criar postagens variadas que deixam sua página mais atrativa. Caso isso não seja possível, reserve pelo menos de 1 a 3 dias da semana para postar atualizações, podendo publicar dia sim, dia não.

Utilize o combo texto + imagem

Muitas páginas pecam ao digitar aquele famoso "textão" sem inserir uma imagem que ilustre a situação, e o que torna o ato falho é o fato de imagens agregarem ao texto fazendo com que chame ainda mais a atenção daqueles que estão visualizando o feed de notícias.

É interessante utilizar imagens de boa qualidade e apostar no uso das ilustrações, mas sempre pontuando a originalidade e de preferência que possua na arte o nome da clínica ou do profissional de saúde, para que assim evite que outros profissionais a utilizem e levem os créditos por ela.

Outro ponto é a questão de postagens com textos inseridos na própria imagem. Você até pode utilizar dessa prática, mas o ideal é inserir ao menos uma legenda, pois assim o conteúdo se torna mais rico e de maior qualidade, funcionando como um estímulo aos seguidores da página para que interajam com as postagens.

Mantenha seus pacientes informados das novidades

É importante expor as atualizações não só da sua especialidade, mas também da clínica ou consultório em geral. Por exemplo, digamos que você participou de um congresso, essa é uma chance de compartilhar na página a sua experiência no evento.

Participou de simpósios ou cursos em geral para aperfeiçoar o seu trabalho? Compartilhe! Seus pacientes adorarão saber que estão se consultando com alguém altamente qualificado e que busca manter-se atualizado diante de tratamentos mais modernos e adequados aos problemas da sua especialidade.

Um outro exemplo é quando a clínica ou consultório passa a oferecer um novo serviço, ou traz novidades que irão agregar ao atendimento dos pacientes. Essa é uma oportunidade de compartilhar em sua página do Facebook e manter os pacientes atualizados das mudanças positivas que estão acontecendo.

Responda os comentários

Ter vários comentários em suas postagens é um indicativo de alto engajamento, e para que a sua página continue sempre neste ritmo, é importante mostrar o quão feliz você está com aquele comentário e respondê-lo da melhor maneira possível.

Sempre que um seguidor tem um comentário respondido, ele se sente tão especial por ter sido notado que isso faz com que ele queira interagir cada vez mais e assim gerar o tão esperado engajamento que procuramos.

Mas lembre-se, nem tudo são flores. Podem haver comentários desnecessários e até hostis em meio às redes sociais, e com esse tipo de usuário é melhor ser cauteloso. Nesse ponto é importante levar em consideração as dicas que passamos sobre como lidar com comentários nas redes sociais.

Invista no famoso "Você sabia?"

Trazer informações em formato de curiosidade é sempre uma boa técnica para chamar a atenção, e na área da saúde esse tipo de ferramenta pode ser bastante explorada. Você pode revelar curiosidades sobre sua especialidade, descobertas que revolucionaram a medicina, ou até mesmo dicas de prevenção, tratamentos e serviços diferenciados oferecidos em sua clínica.

Dessa forma, além de estar interagindo, estará passando conteúdo de qualidade com informações relevantes aos seguidores. Curiosidades também podem gerar mais compartilhamentos, e ao ter uma postagem compartilhada, as chances de sua página conseguir mais seguidores aumenta, bem como a prospecção de novos futuros pacientes.

Aposte nos infográficos

Os infográficos são conteúdos compostos por informações visuais e verbais, e geralmente são compostos por gráficos, ilustrações e outros tipos de mídia. Em outras palavras, pode-se dizer que o infográfico é uma representação visual de informações ou dados.

Nesse sentido, os infográficos tornam-se uma boa opção de postagem pois muitos pacientes quando buscam por conteúdo na área da saúde, esperam encontrar dados verdadeiros e confiáveis, como por exemplo, baseados em estatísticas.

Basicamente, o objetivo dos infográficos é facilitar a compreensão de informações complexas, fornecendo uma uma visão geral rápida de um assunto, muitas vezes exibindo resultados ou dados de pesquisas.

E estas foram as dicas de hoje para alcançar o sucesso com postagens criativas no Facebook, gerando engajamento e o interesse de seus pacientes e seguidores para que possam contribuir com o crescimento de sua página, compartilhando com os amigos e indicando seu trabalho.

Continue visitando o blog para mais dicas como estas, e caso ainda não utilize um software médico para auxiliar na gestão de sua clínica, não deixe de conhecer o Ninsaúde Apolo.